Technical Support Engineer
Команда технічної підтримки Kyivstar.Tech у пошуках Technical Support Engineer.
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City . Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. Наша місія – змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення та продукти, що реалізують потенціал компаній та потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проектування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем та сервісів. Ми віримо в інновації, що справді приносять якісні зміни, та постійно кидаємо визов традиційним підходам та рішенням. Кожен з нас є представником підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинитися, розвиватися і створювати нове. Що ти робитимеш:
- Аналізувати потреби замовника та пропонувати цільову архітектуру рішення, погоджувати варіанти рішень
- Вивчати та аналізувати архітектуру та взаємодію існуючих IT систем, розробляти моделі для їх оптимізації
- Ідентифікувати критичні ситуації в роботі IT систем, визначати причини співпрацюючи з відповідальними підрозділами
- Готувати вимоги для моніторингу та резервного копіювання систем
- Контролювати виконання SLA, SLO, SLI
Яка кваліфікація та досвід необхідні:
- Досвід роботи в технічній підтримці розробки продукту від 2 років
- Розуміння методів балансування навантаження, досвід конфігурації Nginx
- Досвід роботи з Kibana та Grafana (створення візуалізацій)
- Досвід роботи з технічною документацією (підготовка, життєвий цикл), робота з Jira, Confluence
- Досвід роботи з бізнес та технічними вимогами в рамках продуктів/проектів
Плюсом стану:
- Знання з адміністрування Unix систем
- Досвід супроводу, впровадження та розвитку crm/web/billing систем
- Досвід роботи з Docker, Kubernetes
- Досвід роботи з системами розміщеними у Сloud
Що ми пропонуємо:
- Офіс чи ремоут – вирішувати вам. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
- Ремоут онбордінг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров'я та життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
Kyivstar Tech Проверенная
