IT Support Engineer (L2) (remote)

Pivdenny Online — фінтех-проєкт банку Південний, який займається розробкою мобільного банківського застосунку для фізичних осіб. Зараз ми в пошуку IT Support Engineer (L2), який буде виявляти критичні помилки у роботі застосунку, складати ТЗ для їх усунення та активно взаємодіяти з командою розробки тощо.

Обов’язки:

• Участь в проекті по впровадженню системи дистанційного обслуговування клієнтів банку (фізичних осіб);
• Супровід та підтримка системи дистанційного обслуговування клієнтів;
• Рішення проблем на другій лінії, що виникають в роботі системи;
• Комунікація з розробниками системи;
• Участь у постановці задач щодо розвитку системи;
• Консультування першої лінії підтримки.

Необхідні навички:

• Знання принципів роботи систем дистанційного обслуговування клієнтів банків;
• Досвід у комунікації з розробником за рішенням проблем, що виникають під час супроводу систем;
• Знання SQL.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з банківськими АБС, бажано АБС Б2;
• Досвід налаштування та супроводу систем дистанційного обслуговування клієнтів банків.
• Знання карткових банківських продуктів;
• Розуміння банківських продуктів для фізичних осіб;
• Наявність досвіду роботи з агрегаторами комунальних платежів (Платіжна система «Portmone», «EasyPay», «Герц» та інші).

Стек технологій:

• Back-end Application — мікросервіси розгорнуті на on-premises та cloud Kubernetes з інтеграціями з core системами;
• Метрики — Prometheus, Grafana;
• Логування — Elasticsearch, Logstash, Filebeat;
• Трасування запитів — Zipkin.

Ми пропонуємо:

• Можливість віддаленої роботи;
• Медичне страхування;
• Бонус за результатом роботи і вкладу у розвиток продукту;
• Навчання та допомогу один одному.

Тебе чекає цікавий проект, сучасний стек технологій та гнучкі методології у розподіленій команді.