Customer Technical Support Manager
Шукаємо Customer Support Manager в нашу команду Getpin!
Getpin — SaaS сервіс, що допомагає бізнесу збільшити продажі шляхом автоматизації процесів комунікації з клієнтами та контролю інформації про компанію в інтернеті.
Працюємо протягом 5 років на ринках України, Європи та США, та маємо досвід роботи з більш ніж 50 тисячами локацій наших клієнтів. Серед яких Нова Пошта, lifecell, ПУМБ, Фора, Подорожник та сотні інших компаній.
Getpin — є дійсним партнером Google, Apple та Microsoft по роботі з їх картографічними сервісами, а також інтегровані з соціальними мережами Facebook та Instagram для централізованого керування комунікацією та репутацією наших клієнтів.
Що треба буде робити щоденно Customer Support менеджеру:
-
Вести постійну комунікацію з менеджерами клієнтської підтримки Getpin та виконувати їх задачі.
-
Працювати з локаціями клієнтів через кабінет Getpin.
-
Працювати з Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for business – додавати нові клієнтські локації, заповнювати та змінювати інформацію на локаціях.
-
Розміщувати локації на картографічних сервісах, таких як OpenStreetMaps, Bing maps, Apple maps.
-
Спілкуватись з підтримкою Google Business Profile, Bing maps, Apple maps
-
Обробляти excel таблиці та/або Google SpreadSheets з великим об’ємом даних.
-
Спілкуватись з командою розробників Getpin;
-
Відображати результати роботи в CRM та звітах.
Будемо чекати від вас резюме, якщо ви зацікавились нашою компанією та без вагань відповідаєте «так» на питання нижче:
-
Маєте досвід роботи з excel на рівні впевненого користувача, тобто не тільки порахувати суму, додати та відняти, а саме працювати з формулами та великим об’ємом даних?
-
Ви є уважною та організованою людиною?
-
Вмієте користуватися пошуком Google та ChatGPT?
-
Знаєте як встановити додаток Gmail на телефон та налаштувати його?
-
Є бажання читати довідки та самостійно в них розбиратися?
-
Є досвід роботи з СRМ системами?
-
Ваш рівень англійської intermediate та ви можете писати листи цією мовою?
-
Був досвід керування локаціями через Google Business Profile (ex-Google My Business)
Від Getpin ви отримаєте:
-
Фіксована заробітна плата
-
Задоволення від того, що працюєте з класним та корисним продуктом
-
Багато нових знань із світу локального маркетингу
-
Зрозумілі та прозорі можливості фінансового росту
-
Дружніх, розумних, прогресивних, досвідчених та приємних колег
-
Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00-19:00
-
Можливість віддаленої роботи
Просимо у супроводжувальному повідомленні написати про те, що саме зацікавило вас у нашій вакансії та компанії.
Анна Юдіна
Getpin Проверенная
