CRM-manager
Привіт від Smart Solutions!
За 15 років ми збудували собі ім'я в галузі HR, створивши успішний та відомий бренд, який спеціалізується на аутсорсингу та аутстафінгу бізнес-процесів.
Smart Solutions - це міжнародний HR-провайдер з офісами у Польщі, Чехії, Казахстані та Узбекистані, із головним офісом у Києві.
І зараз ми раді оголосити про вакансію CRM менеджера до нас в команду. Тепер давайте поговоримо детальніше)
Обов'язки:
- Збір, деталізація, формалізація та погодження вимог;
- Адаптація CRM під бізнес-задачі компанії;
- Складання ТЗ на впровадження та доопрацювання CRM;
- Постановка задач на підрядника, приймання, тестування та контроль дотримання строків;
- Налаштування, підтримка та керування CRM для офісів у країнах присутності;
- Моделювання, впровадження та аудит автоматизованих бізнес-процесів;
- Налаштування, розробка та підтримка аналітики та звітів системи;
- Інтеграція CRM із зовнішніми сервісами та ПЗ компанії;
- Розробка додаткових програмних модулів інструментами системи;
- Написання технічної та інструкційної документації;
- Супровід та розвиток існуючих рішень;
- Аналіз успішності використання CRM;
- Організація навчання користувачів та підготовка матеріалів для користувачів;
- Робота в команді з проектним менеджером та CRM менеджером.
Вимоги:
- Досвід роботи з CRM Creatio від 2 років;
- Розуміння бізнес-процесів;
- Англійська мова (Upper Intermediate і вище);
- Аналітичні навички. Вміння аналізувати дані з CRM для виявлення можливостей щодо покращення;
- Стратегічне мислення. Здатність розробляти стратегії використання CRM для досягнення бізнес-цілей компанії.
- Комунікабельність. Здатність навчати та підтримувати користувачів CRM системи, вирішувати їхні запити та проблеми.
- Стресостійкість. Здатність працювати в умовах високого темпу та змін, зберігаючи високу якість роботи та продуктивність.
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату.
Офіційне працевлаштування з першого дня.
Зручне розташування офісу (від м. Університет і м. Вокзальна 10 хв пішки).
Можливості професійного росту в міжнародній компанії.
Тренінги та навчання для розвитку вашого потенціалу.
Дружню робочу атмосферу, підтримку та мотивацію.
Чай, каву та інші смаколики в офісі.
Відправляйте своє резюме і ми домовимося про співбесіду. Для більш швидкої комунікації можете писати одразу в телеграм: Показать контакты +380504519568 (HR менеджер Анастасія)
До зустрічі! З любов'ю Smart Solutions)
Анастасія
