CRM-Менеджер (вул. Берковецька, 6К)

Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр К" запрошує до бізнес команди центрального офісу  CRM-Менеджера за адресою: м. Київ, вул. Берковецька, 6К.

 Компанія пропонує:

• офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні; 

• новий, просторий, сучасний офіс у Києві на вул. Берковецька, 6-К ст. м. Академмістечко; 

• ресторан, салон краси, SPA-центр;

• фітнес-центр + тренери;

• відкриті спортмайданчики великий теніс, футбол, баскетбол; 

• медичний центр (терапевт, дієтолог, ЛОР, масажист, УЗД, кардіолог, хірург);

• корпоративне навчання;

• оплачувані профільні виставки та конференції в Україні та міжнародні;

• корпоративні знижки на товари у мережі торговельних центрів.

Ваші завдання:

• створювати релевантні пропозиції для розвитку клієнтської бази та покращення основних CRM KPI з урахуванням RFM сегменту клієнтів;

• проводити CRM promo campaign, обираючи найбільш ефективний канал комунікації та промо-механіку;

• ведення CRM промо плану та звітності по проведеним активностям;

• робота зі зверненнями клієнтів;

• написання інструкцій для магазинів по роботі з ПЛ, інформаційних листів щодо акцій;

• створення Customer Journey Map та активна робота з ним щодо впровадження нових можливостей для покращення клієнтського досвіду;

• співпрацювати з IT відділом та писати ТЗ для створення нових фіч і їх імплементації.

Ви ідеальний кандидат, якщо:

• маєте успішний досвід роботи  на позиції CRM-Менеджера від 2-х років;

• розкладаєте робочі процеси по поличкам;

• у Вас вища освіта та додатково “прокачували” свої професійні знання, уміння та навички на тренінгах, семінарах, бізнес-курсах;

• маєте високий рівень відповідальності, орієнтованість на результат, системність, аналітичні здібності.

Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте/пишіть Показать контакты +38(050)308-96-39 Лілія або надсилайте резюме:  Отправить резюме

З повагою, команда HR «Епіцентр К»

ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖАЮЧИ ПЕРЕМОГУ