Керівник call-центру
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Компенсация обучения
Всеукраїнська компанія, яка більше 25 років успішно функціонує та розвивається на ринку лакофарбових матеріалів, запрошує на вакантну посаду керівника call- центру.
Вимоги:
- досвід роботи від 2-х років;
- обов’язковий досвід роботи в управлінні команди;
- уміння працювати с CRM-системами. Клієнтоорієнтованість, відкритість, комунікабельність.
Обов’язки: НЕ ПРОДАЖІ!!!
- особисте ведення ключових клієнтів,
- оперативне і стратегічне керівництво командою (5-6 людей);
- інформаційна допомога клієнтам;
- контроль якості сервісу, прослуховування та оцінювання менеджерів, формування чек-листів, рейтинг менеджерів, пошук індивідуальних та системних помилок;
- звітність.
Умови роботи:
- Пн-Пт з 09:00 до 18:00 (сб, нд-вихідні).
- Офіційне оформлення згідно КЗпП.
- ЗП офіційна.Повний соціальний пакет.
Наталя
Файдаль Украина Проверенная
Промышленность и Производство Сайт компании
