Провідний фахівець відділу з питань захисту ВПО / Protection Technical Officer

Norwegian Refugee Council / NRC

Харьков

В офисе/на месте

Полная занятость

Офис с бомбоубежищем

Офис с генератором

Офис в центре

Про організацію:

Норвезька рада у справах біженців (NRC) є незалежною гуманітарною організацією, яка допомагає людям, які змушені тікати. Ми працюємо в кризових ситуаціях у більш ніж 31 країні, щороку надаючи надзвичайну та довгострокову допомогу мільйонам людей. Ми захищаємо людей, які змушені втікати, відстоюючи їхні права. NRC є роботодавцем рівних можливостей і прагне до різноманітності персоналу з точки зору віку, статі, етнічного походження, національності та фізичних здібностей.

Запрошуємо на роботу Провідного фахівця відділу з питань захисту ВПО

Обов'язки позиції:

Загальні обов'язки:

Забезпечити дотримання політик, інструкцій і стандартів NRC.
Забезпечити дотримання стратегії, інструментів, довідників, інструкцій і стандартів із Захисту від насильства.
Відповідати за впровадження спеціальних технічних знань програми Захисту від насильства під час технічної діяльності проекту(ів) згідно з стандартами.
Відповідати щодо впровадження специфічних технічних знань програми Захисту від насильства, ведення проектної документації та діяльності проекту(ів) згідно з стандартами.
Забезпечення спеціалізованою технічною підтримкою та підвищення кваліфікації персоналу проекту.
Надання спеціалізованих технічних аналізів і зворотного зв'язку представникам NRC на координаційних форумах.
Оцінка, просування та документування ідей щодо технічного вдосконалення та варіантів подальшого розвитку програми.
Переконатись, що проекти спрямовані на осіб, які найбільше цього потребують, а також дослідження та оцінка нових та кращих способів надання послуг із Захисту.
Захист прав ВПО/осіб, що повернулись та всіх постраждалих від конфлікту людей, відповідно до стратегії адвокації.

Конкретні обов'язки

Здійснювати ведення індивідуальних справ з питань захисту згідно з інструкціями та інструментами NRC Protection Case Management, включаючи проведення збору й оцінки, створення та впровадження планів справ, орієнтованих на клієнта, своєчасне виконання планів.
Підтримувати розгортання пілотної програми захисту NRC, включаючи проведення аналізу ризиків захисту, залучення ключових зацікавлених сторін та оцінку внутрішнього потенціалу.
Брати участь у будь-якій іншій пов’язаній діяльності за дорученням/у координації з лінійним керівником (координатором з питань загального захисту).

Індивідуальне ведення справи

Виявляти та отримувати перенаправлення осіб з підвищеним ризиком.
Допомагати команді у виявленні та реагуванні на термінові випадки з питань захисту.
Проводити відвідування домогосподарств та опитування для оцінки потреб зацікавлених осіб та сімей.
Надавати інформацію окремим особам і сім'ям про їхні права та можливості, включно з доступними послугами.
Працювати з виявленими особами та родинами для розробки та реалізації плану дій відповідно до їхніх потреб, можливостей та цілей.
Оцінка ризику та підтримка клієнтів у розумінні ризиків, пов’язаних із ситуацією захисту.
За потреби надавати психосоціальну підтримку (включаючи першу психологічну допомогу) клієнтам, які цього потребують.
Робити внутрішні перенаправлення кейсів колегам по роботі і зовнішні перенаправлення кейсів партнерам.

Координацiя

Підтримувати в актуальному стані карту постачальників послуг та сервісів (service mapping).
Отримувати справи, передані іншими агенціями та суб'єктами і вести їх.
Забезпечувати, від імені клієнтів, доступ до послуг і підтримувати клієнтів у ефективному представленні своїх поглядів , потреб та можливостей на всіх зустрічах, які їх стосуються.
Співпрацювати з іншими членами команди, коли це необхідно, включаючи обмін інформацією та перевірку документації.
Розвивати та підтримувати ефективні робочі відносини з відповідними зацікавленими сторонами, включаючи партнерські організації, керівництво громад та постачальників послуг, включаючи державні органи соціального захисту.

Управління даними, управління проектами та звітність

Забезпечувати повноту та оновлення документації, що стосується кожної окремої справи.
Управляти, зберігати та обробляти дані, забезпечуючи конфіденційність і точність зібраної інформації як у базі даних, так і в картотеках.
Відповідно до вимог готувати та подавати щотижневі та місячні плани роботи.
Готувати внутрішні звіти координатору з управління справами про щотижневі та щомісячні досягнення та проблеми.
Підтримувати впровадження інструментів моніторингу та оцінки і повідомляти про проблеми в реалізації програми.
Відвідувати внутрішні заходи з огляду управління справами, зустрічі з планування та регулярні дзвінки відділу Захисту від насильства.
Готувати запити на закупівлі або грошові перекази для допомоги в натуральній формі або готівкової допомоги відповідно до планів справ, а також забезпечення збору та збереження документів проекту в режимі офлайн і онлайн відповідно до вимог проекту та принципів управління захистом інформації.

Розбудова потенціалу, розгалуження та охоплення громад

Допомога в розбудові спроможності персоналу NRC і партнерів, включаючи громадські групи та волонтерські мережі, для виявлення та безпечного перенаправлення справ у сфері Захисту від насильства.
За потреби команди, підтримка в підготовці навчальних матеріалів та тренінгів відповідно до повноважень.
Проведення збору якісних даних, оцінки, інтерв’ю з ключовими інформантами та обговорення у фокус-групах для визначення потреб громади та прогалин у послугах Захисту.
Здійснювання регулярних візитів та проводження інформаційних сесій про доступні послуги, а також іншим чином підвищення обізнаності цільових груп щодо послуг із Захисту справ.

Загальні професійні компетенції для цієї посади:

Досвід роботи в контексті гуманітарної допомоги/відновлення.
Попередній досвід роботи в складних і нестабільних умовах.
Компетентність у роботі з англійською мовою, як письмово, так і усно.
Гарний рівень знань і практики роботи з Word, Excel, Outlook тощо.
Задокументовані результати роботи у сферах, дотичних до обов’язків посади.

Контекстні/специфічні навички, знання, необхідна освіта та досвід:

Вища освіта у галузі соціальних наук, міжнародного права чи суміжної галузі.
Досвід ведення справ, соціальної роботи або роботи з захисту (бажано ведення справ із загального захисту, ведення справ із гендерним насильством або захисту дітей).
Здатність підтримувати конфіденційність, повагу, недискримінацію та безпеку клієнтів у будь-який час.
Розвинуті комунікативні навички.
Відмінні навички міжособистісного спілкування та вирішення проблем, креативність і гнучкість, навички командної роботи та управління змінами, розвинуті навички прийняття рішень.
Здатність ефективно працювати з людьми різного походження та розробляти стратегії для подолання перешкод, з якими стикаються особи, які піддаються найбільшому ризику дискримінації.
Попередній тренінг з психосоціальної підтримки або першої психологічної допомоги.
Добре розвинені організаційні здібності.
Досвід проведення інформаційно-просвітницьких заходів у громаді.
Досвід роботи з базами даних та інструментами відстеження робочого процесу.
Добре знання стандартів захисту даних.
Розуміння проблем захисту в Україні.

Ми пропонуємо: