Інженер з технічної підтримки та контролю фіксованих сервісів
Тимчасова посада
Мета посади: Забезпечити надання якісних фіксованих телекомунікаційних послуг, що надаються бізнес-абонентам Компанії, згідно вимог затверджених процедур та інструкцій.
Основні заходи та дії:
- Розглядає проблемні листи ключових бізнес-абонентів, виконує поглиблений технічний аналіз, при необхідності призначає відповідальну робочу групу або групи спеціалістів з проведення аварійно-відновлювальних робіт. Здійснює диспетчеризацію між відповідальними робочими групами спеціалістів по проведенню аварійно-відновлювальних робіт.
- Організує та координує аварійно-відновлювальні роботи на об’єктах радіоелектронних засобів (бездротові способи передачі інформації : РРЛ, WiMax, WiFi, GSM fix term та ін.), на лінійно-кабельних мережах.
- Вирішує проблем корпоративних клієнтів категорії ТОП-2000, пов'язаних з включеннями через Партнерів і клієнтським устаткуванням.
- Залучає до роботи та координує вирішення клієнтських проблем профільними підрозділами технічної дирекції .
- Надає допомогу інженерам регіонів у вирішенні проблем із складними схемами включення, організації тестування каналів зв'язку.
- Управляє діями підрядних організацій : виконує моніторинг роботи мережевого і клієнтського устаткування, надає допомогу в налаштуванні устаткування.
- Розглядає можливості проведення коригувальних дій на мережі КС і/або видає рекомендації клієнту по конфігурації клієнтського обладнання.
- Веде робочу документацію щодо супроводу технічних інцидентів, своєчасно вносить необхідні зміни в бази даних.
- Вносить пропозиції щодо покращення технологічних процедур та робочої взаємодії.
Кваліфікаційні вимоги до кандидатів:
- Вища або середня спеціалізована освіта у галузі телекомунікацій, або суміжних фахових напрямів.
- Бажано мати досвід роботи в галузі технічного забезпечення телекомунікаційних систем.
- Знати загальні принципи технологічної побудови сучасних телекомунікаційних мереж.
- Бажано: мати навички по експлуатації інженерного телекомунікаційного обладнання (мережеве або клієнтське).
- Технічна англійська: вміння працювати з англомовною технічною документацією.
Робота у Компанії, яка входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання вимог, якими повинні керуватися афілійовані компанії Групи VEON, зокрема, відповідності високим стандартам ділової етики, суворого дотримання всіх юридичних зобов'язань та наших цінностей, виконання Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Компанії. Наш лідерський дух втілено в п'яти цінностях: «Клієнти - наша пристрасть», «Підприємницький дух», «Інноваційність», «Співпраця» і «Чесність». Ми завжди прагнемо бути чесними, що вимагає від нас етичних, правдивих та сумлінних дій та вчинків.
Kyivstar/Київстар Проверенная
Київстар – телеком-оператор №1 і широкий горизонт для реалізації ідей і талантів
больше 500 сотрудников
с 1997 года на рынке
Медицинское страхование
Бонусы и премии
Корпоративные мероприятия
Компенсация обучения
Гибкий график
