Провідний фахівець (Customer support)

ПРО НАС 

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми стабільний партнер, який пропонує сучасний та надійний банкінг за підтримки провідної європейської групи BNP Paribas Group. Ми дбаємо про клієнтів і працівників, сприяємо зміцненню української економіки, позитивно впливаємо на розвиток суспільства. 

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

Визнання нашої професійності

• лідер серед банків у рейтингу Forbes  30 стійких приватних  компаній України
• №1 у рейтингу життєздатності банків 2022,Q1 від провідного бізнес-видання Mind.ua
• Довгостроковий рейтинг UKRSIBBANK на рівні uaAAА за національною українською шкалою, за даними рейтингового агентства «Експерт-Рейтинг».

Глобальні нагороди BNP Paribas від Euromoney:

• Найкращий у світі банк для Ринків
• Найкращий у світі банк для корпоративних клієнтів
• Найкращий у світі банк сталого фінансування
• Найкращий у світі банк ESG, Дані та Технології

UKRSIBBANK отримав сертифікацію TOP EMPLOYER що підтверджує відповідність кращим управлінським практиками в Україні та в Європі.

Ми в пошуку Провідний фахівець  Відділ з обслуговування клієнтів Департамент корпоративного бізнесу.

Ключові обов'язки:

• Консультація клієнтів з питань: базових тарифів, договорів, зарплатних проектів, звітів, довідок, готівкових платежів, виписок, розміщення вкладів, банківського законодавства тощо;
• Супроводження відкриття поточних рахунків: координація з менеджером корпоративного центру, збір та перевірка документів на відкриття рахунку, погодження з Департаментом комплаєнс контролю, оформлення договорів та передача належно оформленого пакету документів на корпоративне відділення для безпосереднього відкриття рахунків;
• Супроводження процедури ідентифікації «Знай свого клієнта», перевірку анкет та координацію з ДКК;
• Здійснення ідентифікації, верифікації осіб, вивчення клієнтів Банку, які здійснюють фінансові операції, відповідно до вимог законодавства;
• Внесення необхідних даних і забезпечення відображення відповідних змін до Програмний комплекс Банку та здійснення контролю заповнення клієнтом необхідної інформації для ідентифікації, верифікації та вивчення в Анкету-опитування з метою здійснення автоматичного визначення / виявлення та проведення оцінки / переоцінки ризиків легалізації кримінальних доходів / фінансування тероризму;
• Супроводження встановлення індивідуальних умов: оформлення договорів та/або додаткових угод, розпоряджень та заявок, розміщення на загальнобанківських ІТ-ресурсах, моніторинг;
• Супроводження закриття поточних рахунків;
• Здійснення супроводження продажів нових послуг корпоративним клієнтам: оформлення та реєстрацію зарплатно-карткових проектів, договорів інкасації, прийому платежів третіх осіб, прямого дилінгу, Форекс-операцій, Систем електронного банкінгу, корпоративних карток, розміщення пасивів на поточних рахунках і строкових депозитах, ініціація установки POS-терміналів, Екстра Бранч;
• Контролювання виплати ЗКП (контроль зарахування на карти, попередження інкасації про необхідність завантаження готівковими коштами банкоматів, попередження ІТ про забезпечення працездатності банкоматів).
• Здійснення обробки скарг клієнтів та координацію їх урегулювання.

Основні навички та кваліфікація:

• Повна вища економічна освіта (спеціаліст, магістр); 
• Досвід роботи за напрямом діяльності – не менше 1 року на посаді фахівця;
• Досвід за напрямком діяльності, як перевага;
• Англійська – Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Конкурентна заробітна плата на рівні провідних ТОП-роботодавців країни
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників Банку
• Інші виплати, доплати/надбавки у відповідності до чинного законодавств України 
• Медичне страхування, повністю оплачене Банком
• Страхування життя, повністю оплачене Банком 
• Пільги на медичне страхування родичів
• Потужна підтримка на час воєнного стану за необхідності (допомога на житло, організація переїзду, організація віддалено роботи, матеріальна допомога тощо)
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
• Доступ до навчальних програм за міжнародними стандартами та практиками, включаючи Школу Лідера, Школу продуктового мислення, Аgile академію та широку палітру мікро-тренінгів (від SQL, BI до EQ)
• Широкі можливості для міжнародної мобільності
• Робота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молоді
• Робота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group - один із найуспішніших і найбільших банків світу)

З НАМИ: 

Ви отримаєте стабільність та розвиток: зможете працювати індивідуально та в команді; брати участь в розвитку продуктів та наданні кращого сервісу для клієнтів; впливати на розвиток банку; ділитись   професійним досвідом задля вирішення задач команди; бути в оточенні яке допомагає бути проактивним

Забезпечите собі краще місце для роботи: тримати баланс роботи та життя, працювати дистанційно або за гнучким графіком, якщо твій функціонал це передбачає; отримувати соціальний пакет, що включає своєчасну виплату заробітної плати, офіційне працевлаштування та медичне страхування; відпочивати використовуючи щорічну відпустку; працювати в команді з довірою та єдністю; підтримувати широкі погляди: різноманітність, рівність, інклюзивність; розкривати свій професійний потенціал разом з керівником; турбуватись про свій психологічний стан завдяки внутрішнім програмам банку 

Зможете обирати кар'єрні можливості, які будуть залежить від ваших талантів та потенціалу: проходити навчання на внутрішній платформі MY DEVELOPMENT; отримувати професійний досвід від Групи BNP Paribas; самореалізовуватись та розвивати свої скіли встановлюючи цілі; брати участь у внутрішній або міжнародній мобільності

РІВНІ МОЖЛИВОСТІ:

BNP Paribas підтримує рівність можливостей і зобов’язується гарантувати, що жодна людина не відчуває дискримінації за ознаками віку, інвалідності, зміни статі, статусу шлюбу чи цивільного партнерства, вагітності та материнства, раси, релігії чи переконань, статі чи сексуальної орієнтації.

#veteranfriendly