Менеджер по роботі з клієнтами
В тюнінг ательє потрібен менеджер по роботі з клієнтами.
Досвід не потрібен - всьому навчимо.
Побажання до претендента: жінка, 18-40р, охайна зовнішність, грамотна вимова, вільне володіння офісними програмами ПК.
Посадові обов'язки:
Консультація клієнтів
Надання інформації про послуги, що надаються ательє.
Пояснення процесу обслуговування та тюнінгу, використовуваних матеріалів та технологій.
Допомога клієнтам у виборі оптимального варіанту обслуговування.
Прийом замовлень
Реєстрація замовлень від клієнтів.
Передача інформації про замовлення до виконавців.
Відстеження статусу замовлень та інформування клієнтів про їхній прогрес.
Вирішення конфліктних ситуацій
Розгляд відгуків та скарг клієнтів.
Вирішення проблем, пов’язаних з якістю обслуговування або виконанням замовлень.
Підтримка бази даних клієнтів
Зберігання та оновлення контактної інформації клієнтів.
Ведення записів про всі замовлення кожного клієнта.
Оплата - % від продажів, на випробний термін - ставка 15000.
Працевлаштування - виключно офіційне.
Олександр
