Супервайзер контакт-центру
Допомогти жителям планети реалізувати ідею про дім своєї мрії — це місія більш як 100 000 співробітників та співробітниць групи ADEO у 15 країнах світу.
Ми пропонуємо тобі приєднатися до команди, яка втілює таку мрію щодня і отримує фантастичний досвід розвитку у digital-світі. Компанія «Леруа Мерлен Україна» у складі ADEO — лідер №1 в Європі та №3 у світі серед DIY-ритейлерів.
Ми шукаємо Супервайзера контактного центру (напрямок — продажі), який любить свою роботу, націлений на результат та вміє навчати. Найважливіше для нас — твої цінності, бо наша компанія — це про людей та для людей. Приєднуйся до нас та переконайся, що робота може бути задоволенням!
Що ми тобі довіримо?
- Запуск продажів в контакт-центрі
- Керування та навчання команди операторів контакт-центру для досягнення встановлених цілей продажу
- Участь у розробці та впровадження стратегій продажу для збільшення обсягів продажу та підвищення якості обслуговування клієнтів
- Аналіз результатів роботи команди та розробка рекомендацій щодо покращення продажів і оптимізації процесів
- Моніторинг і контроль за виконанням KPI команди і встановлення індивідуальних та загальних цілей для співробітників
- Вибірковий постійний контроль роботи операторів
Наші очікування від кандидата:
• Досвід роботи: від 1 року на позиції (тім лідер, керівник відділу продажу)
• Вміння продавати та передавати свої знання команді
• Високі комунікативні навички, вміння ефективно комунікувати в команді
• Знання основних програм MS Office, Excel, Google Docs, Zendesk
• Проактивна позиція, самостійність в реалізації поставлених завдань
• Вільне володіння українською мовою (усно та письмово)
• Клієнтоцентричність
• Бажання працювати на результат та розвиватися
Що ми тобі забезпечимо
• Конкурентна заробітна плата;
• Працевлаштування із дотриманням всіх норма законодавства (оплачувана відпустка, оплачувані лікарняні тощо)
• Європейський менеджмент
• Добровільне медичне страхування та страхування від нещасних випадків
• Амбітна, цілеспрямована та дружня команда
• Робота неподалік від станції метро «Мінська»
Якщо це — про тебе, ми шукаємо саме тебе!
Леруа Мерлен Україна / Leroy Merlin Проверенная
Міжнародна компанія, спеціаліст з продажу будматеріалів та товарів для ремонту
больше 500 сотрудников
с 2008 года на рынке
Медицинское страхование
Бесплатные обеды
Скидки сотрудникам
Бонусы и премии
Корпоративные мероприятия
