Оператор Контакт-Центру
Леруа Мерлен — міжнародна компанія-рітейлер, відома і визнана в усьому світі. Ми спеціалізуємося на торгівлі товарами для будівництва, ремонту та облаштування житла. Леруа Мерлен входить до складу ADEO — міжнародної холдингової групи, яка об'єднала 35 автономних компаній в 12 країнах Азії, Європи і Південної Америки. Ця мережа постійно зростає. Наша сильна сторона — наш колектив! Ми команда, яка завжди підтримує своїх співробітників.
Чому саме в нас Ви маєте працювати?
- Ми пропонуємо офіційну заробітну плату
- Медичне страхування
- Безкоштовне харчування для співробітників компанії
- Корпоративні гаджети
- Корпоративне навчання усіх співробітників
- Знижки співробітникам на товари магазину
Чим Ви будете займатись?
- Обробка вхідних дзвінків (надання консультації по товарам та послугам)
- Допомога клієнтам в оформленні замовлень
- Фіксація запитів клієнтів (скарги, побажання)
- Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень
- Надання вичерпної консультації по товарам та послугам, пошук оптимальних рішень по асортименту
- Відповіді на запити у чатах, соц мережах та email
- Комунікація з колегами з інших відділів
Що ми очікуємо?
- Бажання допомагати клієнтам у розв’язанні їх питань та спілкуватися з усмішкою в голосі
- Проактивність та бажання працювати й показувати результат
- Вміння знайти підхід до клієнта
- Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на питання
- Грамотність та вміння формулювати свою думку
- Досвід роботи в call-центрі буде перевагою, але не є обов'язковим
Наш графік: Змінний графік з 07:30 до 21:00 (07:30-16:30, 09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00); 5 робочих дні/2 вихідних, "плаваючі» вихідні"
Леруа Мерлен Україна / Leroy Merlin Проверенная
Міжнародна компанія, спеціаліст з продажу будматеріалів та товарів для ремонту
больше 500 сотрудников
с 2008 года на рынке
Медицинское страхование
Бесплатные обеды
Скидки сотрудникам
Бонусы и премии
Корпоративные мероприятия
