Direct-менеджер
Ви також:
Втомились від продажів?
Любите планувати та контролювати процес роботи?
Хочете допомагати іншим студентам, які працюють, успішно здати сесію/диплом/курсову?
Тоді ми раді вас вітати у колі однодумців !
Happy-student — один із найбільших онлайн-сервісів, які закривають болі студентів (есе, реферати, курсові, дипломні, магістерські).P.S. Студентське життя надто коротке, щоб витрачати його на реферати :)
Місія посади — надавати емпатичний та якісний сервіс, прояв турботи та уважності до кожного клієнта/автора робіт.
Наш віддалений digital-спеціаліст отримує:
- Можливості середнього заробітку — 17-19 000;
- Зарплата з 1-го місяця: ставка +(100 грн/за кожну вчасно здану роботу);
- Графік: (3/1 потім 2/1) 10-19:00 ;
- Випробувальний: 1 місяць, навчання 1-2 дні ;
- Робота у крутому проєкті, який постійно масштабується.
Ключові обов’язки та завдання:
1. Отримання та вчасне опрацювання заявок через KeyCRM: підбір авторів для конкретних замовлень (К-А)
2. Консультування клієнтів (листування/дзвінки), відповіді на часті питання, інформування щодо статусу замовлення
3. Ведення переговорів з авторами: уточнення дедлайну, статусу замовлення, внесення правок та отримання фінальної версії роботи
4. Передання робіт у «відділ контрою якості» та отримання правок
5. Створення демоверсії роботи та передача замовникам готових робіт
6. Подання щоденної та місячної звітності
7. Участь в онлайн-зустрічах команди
Для нас важливо:
- Досвід роботи віддалено від 6 місяців
- Досвід на дотичні посаді (клієнт-сервіс, відділ турботи, відділ підтримки іт.д.)
- Буде + досвід продажів
- Вміння побудувати органічний діалог з клієнтами (передати живе спілкування)
Базові Soft skills:
- відповідальне ставлення до віддаленої роботи
- вміння вести паралельно десятки діалогів
- Готовність працювати у режимі багатозадачності
- ініціативність, енергійність
- постійна динаміка та особистий розвиток скілі
Очікуваний результати роботи на 1-й місяць:
- Пройдене успішно навчання та тестовий період;
- Виконання KPI від 120 готових переданих робіт/місяць;
- KPI/день закрити 60% клієнт-авторів;
- 0 Діалогів без відповіді;
- Органічний діалог з клієнтом/автором та задоволеність клієнта.
Цікаві деталі? Скоріш залишай резюме або пишіть у TG @D_Recrut
Лана
HR.prostir
