Оператор call-центру (денна, нічна зміна)
Payment Service Provider Platon — платіжний провайдер, що здійснює процесинг платежів та створює ефективні платіжні рішення для учасників українського ринку електронної комерції. Компанія PSP Platon ефективно працює з 2012 року, і разом з нами вже Епіцентр, Samsung, Планета Кіно, Kasa.in.ua, Бізнес-конструктор, Lotto, BergHOFF, та інші.
Ключовий фактор успіху Компанії — це професійна команда. PSP Platon інвестує в знання та розвиток своїх фахівців. Зараз ми продовжуємо активно працювати та розширюватися, а тому шукаємо спеціаліста на посаду Оператор call-центру.
Які навички ми очікуємо від кандидата:
- володіння ПК на рівні користувача та базовий досвід роботи у пакеті MS Office;
- навички роботи з комунікаційними інструментами (електронна пошта, телефон, чат);
- гарні вербальні та письмові навички спілкування;
- вільне володіння українською мовою (усною та письмовою);
- бажаний мінімальний досвід роботи з клієнтами;
- аналітичні здібності та увага до деталей;
- емпатія та стресостійкість.
Чим треба займатись:
- надання консультаційних послуг в телефонному режимі;
- обробка електронних заявок, звернень клієнтів, торговельних підприємств, тощо;
- опрацювання листів на електронній пошті;
- надання консультацій за допомогою чатів на сайті компанії;
- своєчасне інформування інших відділів щодо виникнення проблемних та нестандартних ситуацій, що надходять у вигляді повідомлень до будь-якого каналу зв’язку.
У відповідь ми пропонуємо:
- можливість працювати віддалено;
- корпоративне навчання та оплата додаткових курсів/матеріалів;
- надання технічного обладнання;
- гідну та своєчасну оплату праці;
- оплачувану відпустку.
Наш ідеальний кандидат не боїться проблем, а робить все можливе для їх ефективного вирішення.
Чекаємо на ваше резюме!
Детальніше про нас на сайті https://platon.ua
