loading

2 дня тому - 03.12.2021

Customer Support Specialist (English)

F3nix

29500 800 usd ставка + 300 usd бонусы

Адрес: Київ, Політехнічний інститут
Контакт: Анастасия Осецкая
Телефон: +38066902883

Мы - iGaming компания F3nix, состоящая из более чем 250 крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий flow.

У нас нет сложной вертикальной структуры, здесь каждый принимает участие в создании нового продукта.

Конкурентоспособная зарплата, современный тех стек, долгосрочная карьера и дружеская атмосфера в офисе - это про нас!

Нам с тобой точно по пути, если ты:

  • Обладаешь высоким уровнем владения разговорным и письменным английским языком (Upper-intermediate+);
  • Способен четко и ясно формулировать свои мысли;
  • Обладаешь навыками эмпатии и поддержания беседы с любым собеседником;
  • Стрессоустойчив;
  • Пунктуален;
  • Организован;
  • Быстро обучаем;
  • Готов к нагрузке и постоянной про-активности;
  • Уверенный пользователь ПК.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в Support-службах;
  • Опыт консультирования клиентов в письменных/устных каналах связи.

Задачи:

  • Обработка обращений клиентов на 3х каналах связи(звонки, чаты и мессенджеры, письма);
  • Проведение верификации клиентов согласно установленным стандартам;
  • Выполнение количественных/качественных показателей согласно стандартам;
  • Взаимодействие с другими подразделениями и партнерскими орг-ми Холдинга;
  • Исходящая коммуникация с клиентом при необходимости;
  • Обработка обращений в соцсетях;
  • Навигация в профильных файлах, разделах для быстрой консультации;
  • Полное знание сайта, продуктов и предоставляемых сервисов;
  • Заполнение отчетных документов по проделанной работе;
  • Посменная работа в офисе.

У нас:

  • Достойный уровень финансовой мотивации (ставка + бонусы);
  • Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничные;
  • Мед Страхование, Benefit Cafe (компенсация твоих хобби и увлечений);
  • Полное обучение, необходимое для работы;
  • Компенсация проезда на такси (в позднее время суток);
  • Новый, комфортабельный, хорошо оборудованный офис;
  • Драйвовая атмосфера в команде профессионалов;
  • Вкусности в офисе (безлим сладостей, свежих фруктов и напитков);
  • Денежные подарки на день рождения и другие значимые события;
  • Тимбилдинги, корпоративы и пр. активности.

Узнаешь в этом описании себя? Сделай первый шаг к работе в F3nix - отправляй свое резюме!

Сподобалася ця вакансія?

Підписатися на схожі вакансії

Отримувати розсилку на нові схожі вакансії

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників в
базі резюме ще до розміщення вакансії

Зареєструйтеся та розмістіть резюме

Розмістити резюме

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників
в базі резюме ще до розміщення вакансії

  • Створіть своє резюме на rabota.ua
  • Отримуйте пропозиції від роботодавців
       

Схожі вакансії за професіями::