Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
29.11.2021

Спеціаліст по роботі з рекламаціями

Vodafone Ритейл
Телекомунікації / Зв'язок

    У власну роздрібну мережу Vodafone Україна, шукаємо однодумців у команду професіоналів, що слідкують за останніми трендами та готові впроваджувати амбіційні проекти разом з нами!

    Обов'язки:

    • Тестування та адаптація товару.
    • Взаємодія з сервісними центрами та постачальниками по сервісних випадках.
    • Робота з рекламаційним товаром інтернет магазину
    • Прийом та передача товару до сервісного центру та постачальникам.
    • Узгодження виконання ремонтів з кінцевими споживачами.
    • Ведення та облік товару у сервісному центрі та постачальників.
    • Ведення та облік процесу компенсації товару з постачальниками.
    • Контроль термінів доставки і виконання ремонтів та списань
    • Звірка оплати і компенсації з сервісними центрами та кінцевими споживачами.
    • Ведення процесу руху товару та його облік.
    • Розробка методики, планів по адаптації та тестуванню товару.
    • Організація процесу тестуванню товару до закупки та комерційних зразків.
    • Участь в експертному оцінюванні, тестуванні та адаптації товару.
    • Адаптація пошкодженого товару.
    • Звітність по проведеному тестуванню та адаптації.
    • Контроль та робота з товарно-матеріальними запасами на залишках складу.
    • Робота з письмовими та усними зверненнями споживачів, вирішення конфліктних ситуацій.
    • Консультація фронт та бек-офісу з питань рекламації.

    Вимоги:

    • Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді.
    • Відповідальність, орієнтація на результат та ініціативність.
    • Системність, високі аналітичні здібності.
    • Відповідність корпоративним цінностям компанії.
    • Знання техніки як мобільної так і побутової на рівні майстра.
    • Знання Закону України «Про захист прав споживачів».
    • Знання Закону України «Про звернення громадян».

    Надаємо:

    • Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
    • Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
    • 24 календарних дні відпустки
    • Медичне корпоративне страхування
    • Безкоштовний мобільний зв'язок
    • Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
    • Професійне навчання за рахунок роботодавця