loading

3 дня назад - 25.10.2021

Спеціаліст по роботі з рекламаціями

Vodafone Ритейл

Адрес: Киев, вулиця Старонаводницька, 4В.
Контакт: Дарья Смагина

У власну роздрібну мережу Vodafone Україна, шукаємо однодумців у команду професіоналів, що слідкують за останніми трендами та готові впроваджувати амбіційні проекти разом з нами!

Обов'язки:

  • Тестування та адаптація товару.
  • Взаємодія з сервісними центрами та постачальниками по сервісних випадках.
  • Робота з рекламаційним товаром інтернет магазину
  • Прийом та передача товару до сервісного центру та постачальникам.
  • Узгодження виконання ремонтів з кінцевими споживачами.
  • Ведення та облік товару у сервісному центрі та постачальників.
  • Ведення та облік процесу компенсації товару з постачальниками.
  • Контроль термінів доставки і виконання ремонтів та списань
  • Звірка оплати і компенсації з сервісними центрами та кінцевими споживачами.
  • Ведення процесу руху товару та його облік.
  • Розробка методики, планів по адаптації та тестуванню товару.
  • Організація процесу тестуванню товару до закупки та комерційних зразків.
  • Участь в експертному оцінюванні, тестуванні та адаптації товару.
  • Адаптація пошкодженого товару.
  • Звітність по проведеному тестуванню та адаптації.
  • Контроль та робота з товарно-матеріальними запасами на залишках складу.
  • Робота з письмовими та усними зверненнями споживачів, вирішення конфліктних ситуацій.
  • Консультація фронт та бек-офісу з питань рекламації.

Вимоги:

  • Досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді.
  • Відповідальність, орієнтація на результат та ініціативність.
  • Системність, високі аналітичні здібності.
  • Відповідність корпоративним цінностям компанії.
  • Знання техніки як мобільної так і побутової на рівні майстра.
  • Знання Закону України «Про захист прав споживачів».
  • Знання Закону України «Про звернення громадян».

Надаємо:

  • Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
  • Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
  • 24 календарних дні відпустки
  • Медичне корпоративне страхування
  • Безкоштовний мобільний зв'язок
  • Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
  • Професійне навчання за рахунок роботодавця

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей