Ця вакансія вже завершена
Шукаємо в ІТ команду молодого спеціаліста підтримки користувачів з добротними базовими навичками системного адміністрування, наявним досвідом роботи в Service Desk/Help Desk, витримкою розвідника та високою виконавчою дисципліною. Повна зайнятість.
Вимоги:
- Вища технічна освіта;
- Досвід роботи від 2 (двох) років;
- Адміністрування Active Directory - початковий рівень;
- Адміністрування Windows XP.10 - професійний рівень;
- Адміністрування офісного програмного забезпечення (MS Office 2010.365, архіватори, антивіруси, інше) - професійний рівень;
- Діагностика та аналіз несправностей ПК та блочний ремонт - професійний рівень;
- Знання та розуміння мережевої моделі OSI - рівень;
- Обслуговування апаратної частини робочих станцій користувачів та периферійного обладнання (БФП, принтер, сканер, телефонний апарат, факс) - професійний рівень;
- Обслуговування локальної мережі - професійний рівень;
- Розуміння принципів роботи мережевих технологій (TCP/IP, RDP, SIP, Ethernet, vlan, DNS, VoIP, DHCP) - початковий рівень;
- Відповідальність;
- Комунікабельність (вміння слухати та чути, етикет спілкування);
- Пунктуальність;
- Стресостійкість;
- Знання англійської мови - рівень розуміння технічної документації.
Обов'язки:
- Встановлення операційних систем та їх конфігурування
- Встановлення системного та прикладного програмного забезпечення та його конфігурування.
- Диспетчеризація інцидентів фахівцям з вищим рівнем доступу (2 лінія підтримки), у разі необхідності.
- Забезпечення безперебійної роботи персональних робочих станцій користувачів та периферійного обладнання.
- Ідентифікація та обробка інцидентів та запитів на обслуговування.
- Інвентаризація та впорядкування ІТ активів.
- Консультування користувачів та інформування про поточний статус звернень.
- Контроль за витратними матеріалами (техніка для друку та копіювання).
- Контроль за своєчасним виконанням робіт, в тому числі підрядними організаціями.
- Монтаж та впорядкування структурованої кабельної системи (локальна мережа).
- Надання адресної ІТ-допомоги користувачу з допомогою віддаленого адміністрування.
- Облік технічного устаткування та ведення документації.
- Прийом, реєстрація звернень користувачів.
- Відрядження до регіональних представництв (в разі переїзду/потреби).
Є перевагою
- Досвід роботи на аналогічній посаді (Help/Service Desk).
- Вміння та досвід використання моніторингового та інвентаризаційного програмного забезпечення (Zabbix, Hardware Inspector тощо).
- Вміння та досвід написання скриптів для автоматизації завдань.
- Професійне володіння офісним програмним забезпеченням.
- Розуміння принципів роботи підрозділів Help/Service Desk.
Для участі в конкурсі резюме надсилайте на пошту Відправити резюме
Тел. Показати контакти 067 223 24 28 Оксана