Customer support representative

IGSL Consulting консалтинговая компания, являющаяся ассистентом производителя профессиональных продуктов для косметических и SPA салонов.
Наша миссия улучшать customer experience для постоянных покупателей.
 В связи с расширением отдела информационной поддержки ищем в свою команду сustomer support representative.
 
Что мы предлагаем?

• Достойную заработную плату (12000 грн. на период испытательного срока, после успешного прохождения – ставка + бонусная система);
• Хорошо оборудованный уютный офис в центре города (ст. м. Ботанический Сад);
• Повешение уровня английского языка, общение с носителем;
• Карьерный рост;
• Официальное оформление с предоставлением соц. пакета;
• Пятидневная рабочая неделя (выходные «мигающие»);
• Восьмичасовой рабочий день с часовым перерывом на обед;

 Наш идеальный кандидат:

• Уверенный пользователь английского языка (выше среднего, Advanced);
• Обязательно наличие высокоскоростного интернета дома, поскольку данная позиция предусматривает чередующийся понедельно вечерний график (работа из дома с 21.00 до 22.00);
• Умеет решать конфликтные ситуации с проблемными клиентами и работать с негативными отзывами;
• Желательно иметь опыт работы в службе поддержки носителей английского языка;
• Многозадачный, поскольку рабочие обязанности достаточно разноплановые;
• Желаемые качества: стрессоустойчивость, трудолюбивость, ответственность и инициативность;

 Ваши обязанности:

• Поддержка пользователей;
• Ответы на комментарии на сайте и в социальных сетях;
• Обработка входящих сообщений и электронных писем клиентов;
• Работа с отзывами;

Если Вас заинтересовала данная вакансия, присылайте нам свое резюме, мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!