Сервисный инженер

Функциональные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Удаленная оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телеком оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий как самостоятельно, так и совместно со специалистами производителя оборудования (TAC).
• Консультирование по вопросам сервисного обслуживания;

Требования к кандидатам:

• Знание английского языка: Английский язык — разговорный и письменный на уровне продуктивного взаимодействия с англоязычными представителями;
• Высшее техническое образование или неоконченное высшее;
• Опыт работы на позиции инженера эксплуатации корпоративных и\или операторских сетей от 2-4 лет или в интеграторе на аналогичной позиции инженера от 1-2 лет;
• Опыт работы с межсетевыми экранами и маршрутизаторами Cisco.
• Опыт работы с решениями IP телефонии Cisco
• Практические навыки работы с сетевым оборудованием;
• Знание протоколов и технологий: STP, OSPF, EIGRP, GRE, IPSec, DMVPN, NAT, QOS;
• Хорошее понимание протоколов SIP, H323, SRTP;
• Понимание сетевой модели OSI;
• Знания сетевых технологий на уровне CCNA, CCNP (наличие действующего сертификата будет плюсом);
• Умение собирать требуемую для анализа информацию (трейсы, логи, дампы трафика) и искать решение в кратчайшие сроки;
• Готовность работать как самостоятельно, так и в команде.
• Личные качества: коммуникабельность; исполнительность; трудолюбие; умение анализировать и принимать решения.

Что мы предлагаем будущим коллегам:

• Дружный высокопрофессиональный коллектив;
• Возможности профессионального роста;
• Содействие в обучении по технологиям ведущих производителей сетевого оборудования;
• Возможность сертификации за счет компании;
• Оплата мобильной связи;
• Оплачиваемый отпуск