Специалист по поддержке пользователей

Мы команда проекта Kabanchik.ua группы компаний EVO!

О проекте

Kabanchik.ua - это онлайн-сервис поиска исполнителей для задач, которые вы не можете или просто не хотите выполнять. Сервис объединяет заказчиков, которым нужно выполнить работу, и исполнителей, которые готовы ее выполнить за вознаграждение. Необходимо только создать задание, где описать суть, место и время работы, а также указать сумму, которую он готов заплатить за выполнение этой задачи.

Первая версия проекта была запущена в сентябре 2012 года в Киеве. На данный момент, ежедневно посредством Kabanchik.ua выполняется более 1 000 разнообразных заданий в 100 различных категориях.

Сервис является отличным решением для занятых людей мегаполисов, а также для мелкого и среднего бизнеса.

О команде

На сегодня наша команда - это ребята, которые очень любят то, чем занимаются! В команде особая атмосфера, где каждый сотрудник может влиять на успех проекта, главное для нас - огромное желание сделать отличный продукт для С2С рынка в Украине и не только!

На данный момент мы находимся в поисках еще одного игрока нашей команды, а именно Специалиста по поддержке пользователей, который будет заботиться о пользователях нашего проекта и помогать в решении их вопросов.

Для нас очень важно чтобы с нами работал профессионал в своем деле и командный игрок (и это мы ценим в каждом нашем сотруднике)!

Наш кандидат:

• будет понимать, что он важная часть проекта и «гореть» данным проектом (как своим родным);
• любит заботится о клиентах и решать их вопросы;
• грамотно говорит и пишет (на русском и украинских языках);
• имеет активную жизненную позицию, позитивный и энергичен;
• умеет оперативно решать вопросы и его не испугать сложной ситуацией;
• уверен в себе (важно!) и умеет работать с возражениями, спорными ситуациями.

Чем вы будете заниматься?

• принимать активное участие в развитии классного проекта;
• общаться с пользователями площадки в онлайн чате, по электронной почте, в группе FB и в телефонном режиме (исходящая линия);
• помогать решать спорные вопросы;
• анализировать каждую отдельную ситуацию и помогать каждому участнику решить его вопрос.

Очень круто, если вы:

• имеете опыт работы с клиентами;
• умеете быстро и грамотно печатать;
• индивидуальная личность и вам есть, что нам рассказать;
• пользовались нашей площадкой.

Как нам работается в EVO?

• официальное оформление;

• бесплатные курсы, лекции и семинары практически по всем направлениям, так же у нас есть своя сертифицированная школа e-commerce, курсы английского и корпоративная библиотека;

• гибкий график работы (с 8:00 - 11:00 до 17:00 - 20:00, в любом случаи 8-часовой рабочий день) и плавающие выходные;

• очень много обучения и наставник, который поможет разобраться со всеми нюансами работы;

• дружная команда;

• современный и удобный офис в 3-х минутах ходьбы от метро Бориспольская;

• свой спортзал, множество групп по интересам и занятия йогой по утрам.

EVO - это семья онлайн-маркетплейсов, где сотни тысяч предпринимателей продают свои товары и оказывают услуги миллионам пользователей. Мы помогаем людям осваивать бурно развивающийся мир электронной коммерции - возможно это все может стать частью и Вашей жизни?

In marketplace we trust!