Спеціаліст технічної підтримки L2

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі шукаємо Technical Support Engineer L2

Функції посади:

• написання SQL запитів;
• створення запитів в Elastic (KQL);
• моніторинг роботи системи;
• аналіз та оцінка запитів, їх вирішення або ескалація за потреби;
• своєчасне інформування профільних департаментів про інциденти, зафіксовані системою моніторингу, згідно матриці ескалації;
• комунікація з дотичними департаментами та партнерами в рамках професійної активності;
• ведення внутрішньої документації відділу, звітність;

Професійні компетенції:

• досвід роботи на аналогічній посаді від одного року;
• досвід роботи з ELK, Grafana, MS SQL;

Буде плюсом:

• досвід роботи з Swagger;
• досвід роботи Postman;
• досвід роботи з С#;

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Конкурентні умови та бонусну програму
• Корпоративну техніку
• Корпоративну програму медичного страхування
• Програму психологічної підтримки співробітників
• Віддалений або гібридний формат роботи у інноваційному парку Unit City
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)
  
  
  Про компанію MODUS X
  MODUS X — команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми супроводжуємо наших клієнтів на шляху трансформацій, наближаючи їх до цифрової реальності.
  
  Вже 18 років ми проєктуємо, впроваджуємо та підтримуємо програмні застосунки, що допомагають компаніям досягати їхніх бізнесових цілей. Розробляємо комплексні інфраструктурні рішення, data-driven продукти та консультуємо з питань інформаційної безпеки. За нашими плечима сотні успішних кейсів, що були реалізовані для 60+ клієнтів в Україні та за кордоном.
  
  Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині ми виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм успішним досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.
  
  Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Ми – експерти. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей. Ми можемо запропонувати нашим командам дійсно цікаві та значущі проєкти.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ "МОДУС ІКС" на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України "Про захист персональних даних". Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму. ТОВ "МОДУС ІКС