Менеджер з управління послугами мобільного зв’язку

На цій посаді займатиметеся підтримкою користувачів мобільного зв’язку компанії, аналізом інформації, побудовою звітів та візуалізацій з використанням аналітичних інструментів (SQL, Power BI)

Ми пропонуємо:
• Офіційне працевлаштування, медичне страхування, оплачувана відпустка та лікарняні
• Стабільна, офіційна, конкурентна заробітня плата. Премія за результатами роботи
• Сучасний та комфортний офіс, з облаштованим комфортним укриттям
• Смачна кава та інші напої.
 
Функції посади:

• Управління сервісом корпоративного мобільного зв‘язку:
• взаємодія з українськими та закордонними операторами зв'язку;
• супровід договірної документації;
• контроль підписання документів;
• підтримка користувачів;
• підготовка звітів та статистичних даних по послугах зв'язку;
• контроль бюджетів / витрат на послуги зв'язку; 
• контроль даних наданих операторами зв'язку (контроль підключених послуг, контроль виставлених рахунків за надані послуги зв'язку);
• підтримка в актуальному стані бази телефонних номерів, інструкцій та інших інформаційних ресурсів сервісу;
• контроль показників сервісу (SLA)

Досвід та компетенції:

• освіта вища за напрямками: комп’ютерні технології, телекомунікаційні системи та мережі
• Досвід управління послугами зв'язку
• Досвід роботи з бюджетами
• Досвід роботи з операторами зв'язку
• Досвід роботи з системами Service Desk
• Досвід роботи з великим обсягом даних з різних джерел, вміння структурувати інформацію та об’єднувати данні (ETL – extract, transform, load)
• Досвід роботи  в програмах пакету Microsoft (Word, Excel, Outlook) 
• Досвід роботи с SQL-запитами
• Досвід роботи с програмними продуктами Power BI, Power Pivot, Power query