Головний фахівець з обслуговування клієнтів великого та середнього бізнесу

Компанія-постачальник електричної енергії, природного газу та сервісів з підвищення енергоефективності з великим досвідом, шукає в свою команду Головного фахівця з обслуговування клієнтів великого та середнього бізнесу

Вимоги до кандидата:

• 3 роки в напрямі продажів чи обслуговуванні корпоративних клієнтів рівня Enterprise/Large, управління групою підлеглих (від 4 осіб);
• досвід ведення переговорів на рівні топ-менеджменту, формування комерційних пропозицій та презентацій;
• досвід управління великою базою середніх та малих (MSE) корпоративних клієнтів (від 300);
• бажано розуміння основ функціонування енергетичного та ринку природного газу України, знання регуляторної законодавчої бази;
• досвід продажів послуг постачання електроенергії та природного газу буде перевагою;
• вища освіта;
• впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Exсel, PowerPoint, Access, Outlook), навички роботи з CRM системою, SharePoint, системами обліку та біллінгу

Основні функціональні обов'язки:

• організація та контроль процесу утримання великих та середніх корпоративних клієнтів діючого портфелю;
• управління групою спеціалістів з обслуговування корпоративних клієнтів (від 4 осіб);
• забезпечення комплексного та якісного обслуговування корпоративних клієнтів (великого та середнього бізнесу) групою менеджерів з обслуговування (виконання CSI, KPI показників);
• розвиток дистанційних каналів обслуговування;
• організація та проведення превентивних заходів задля попередження відтоку клієнтів;
• сегментація клієнтської бази;
• управління портфелем Національних, Великих корпоративних клієнтів та Холдингів;
• виконання планових показників, утримання закріпленого портфелю діючих корпоративних клієнтів, кросс-продажі продуктів та послуг; підписання договорів на постачання електричної енергії/газу;
• проведення переговорів на рівні Осіб, які приймають або впливають на рішення (керівництво Компаній), налагодження партнерських стосунків;
• підготовка аналітики для керівництва

Ми пропонуємо:

• стабільну заробітну плату та бонуси
• офіційне працевлаштування
• повний соц.пакет (оплачувані відпустки, лікарняні листи)
• медичне страхування
• можливості професійного розвитку та кар'єрного росту
• тренінги та навчання в рамках компанії

Ми запрошуємо Вас стати частиною Команди, яка прагне до розвитку та інновацій.

?Якщо Ви поділяєте наші цінності і готові докласти зусиль для досягнення загальних цілей - ми раді запросити Вас стати одним із нас!