Спеціаліст відділу підтримки користувачів

Необхідні навички та знання:

• Вища освіта за напрямком IT;
  
• Навички в роботі ПО: MS Office 2013, Internet Explorer, Abode Acrobat;
• Вільне володіння Українським і Російською мовою;
• Розуміння принципів клієнтоорієнтованості;
• Упевнені навички користування ОС Windows 7, 10;
• Знання принципів функціонування комп'ютерної та оргтехніки;
• Навички спілкування по телефону;
• Уміння працювати з негативом;
• Висока швидкість друку;
• Бажаний досвід роботи з використанням програмних продуктів служб для реєстрації звернень користувачів;

Готові розглянути кандидатів без досвіду.

Функції посади:

• Прийом, реєстрація та класифікація звернень від користувачів;

  Контроль виконання звернень.

• Первісна підтримка і консультування користувачів;

• Координація дій інженерного складу підрозділів в процесі виконання заявок;

• Контроль виконання звернень.

Ми пропонуємо:

• Можливість кар'єрного росту;
• оплачувані лікарняні листи і відпустки;
• щомісячний бонус;
• офіційне працевлаштування, офіційна виплата з / п згідно КЗпП;
• медичне страхування;
• комфортабельний та затишний офіс;
• цікава робота в команді професіоналів.