Helpdesk Specialist

Мы - iGaming компания F3nix, состоящая из более чем сотни крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий flow.

У нас нет сложной вертикальной структуры, здесь каждый принимает участие в создании нового продукта.

Конкурентоспособная зарплата, современный тех стек, долгосрочная карьера и дружеская атмосфера в офисе - это про нас!

Задачи, которые будут стоять перед тобой:

• Техническая поддержка сотрудников компании (ОС: Windows, OS X, Ubuntu);
• Установка программного обеспечения;
• Администрирование сети офиса (коммутаторы L2, wifi точки доступа) и офисных МФУ;
• Своевременная обработка запросов Jira и определение приоритетности проблем;
• Консультация сотрудников по работе с ПК и программным обеспечением;
• Ведение и поддержка в актуальном состоянии технической документации и инструкций.
  

Требования:

• Навыки установки и настройки клиентского прикладного ПО: MS Office, Thunderbird, Tunnelblick, ssh-client, etc;
• Знание Windows, OS X на уровне администратора. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в консоли;
• Навыки самостоятельного поиска и определения неисправностей пользовательского окружения и ОС;
• Опыт работы с продуктами Atlassian: Jira, Confluence;
•  Знание и понимание основных принципов построения сети (маршрутизация, локальные и виртуальные сети);
•  Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.

У нас:

• Достойный уровень финансовой мотивации;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничные;
• Комфортабельный, хорошо оборудованный офис м.Печерская.
• Драйвовая атмосфера в команде профессионалов;
• Вкусности в офисе (безлим сладостей, свежих фруктов и напитков);
• Денежные подарки на день рождения и другие значимые события.

Узнаешь в этом описании себя? Сделай первый шаг к работе в F3nix - отправляй свое резюме!