Эта вакансия уже завершена
Инженеры технической поддержки Kuna укрепляют доверие клиентов, обеспечивая надежную, дружелюбную, компетентную и чуткую поддержку клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Тебе нравится управлять собственными цифровыми активами?
- Тебе нравится решать проблемы путем поиска ответов?
- Тебе нравится помогать другим и обучать своих друзей всем граням технологии блокчейн?
- Ты свободно владеешь русским и украинским языками?
Если ответил 'да' на эти вопросы, читайте дальше...
Ты будешь связываться и формировать отношения с клиентами через электронную почту и социальные сети. Вносить свой вклад и переносить опыт пользователей в развитие продуктов kuna
В твои ежедневные задачи входит:
- Поддержка пользователей в режиме входящих чатов, email переписок. Звонки отсутствуют;
- Мониторинг работы сервисов Kuna;
- Анализ проблем, их предотвращение и поиск вариантов решения проблемы;
- Изучать и понимать работу продуктов компании;
- Обучение новым кейсам, сфера криптовалют крайне многогранна.
Кто ты такой?
Hard-skills:
- Ты прекрасно владеешь русским и украинским языками, включая грамматику и пунктуацию;
- Владеешь грамотным и быстрым построением предложений без потери качества переписки;
- Продвинутый пользователь ПК;
- Умеешь формулировать предложения несколькими вариациями;
- Опыт работы с онлайн-чатами в поддержке клиентов будет преимуществом.
- Знание английского и опыт в работе с криптовалютами будут преимуществами.
Soft-skills:
- Многозадачность, гибкость, обучаемость;.
- Стрессоустойчивость и адаптивность;
- Ты берешь на себя ответственность за свои действия.
Что мы предлагаем
- Шанс участвовать в строительстве будущего. Работа с криптовалютами дает возможность стать частью следующей крупной технологической волны в области прикладных технологий и персональных финансов;
- Культура сотрудничества и обратной связи, где твой голос имеет значение, и любой сотрудник может помочь добиться изменений и улучшений;
- Возможность расти. Предела нет, если вы жаждете успеха;
- Справедливая оплата;
- Офис в центре города на Подоле, 10 минуты от метро Контрактовая;
- Множество дополнительных преимуществ перед другими компаниями;
- Гибкий график работы.
В резюме, указывай, пожалуйста, свой телеграм.