Директор готелю

Що потрібно робити:

- Прийняти і активно включитися в управління готелем, що включає: номерний фонд, конференц-хол, ресторан, сауну;

- Керувати працюючим готелем, усіма його підрозділами та службами;

- Управляти його комерційною та фінансовою складовою, досягати фінансових показників. Сформувати бізнес-план;

- Контроль за збереженням майна готелю, ведення касової дисципліни та фінансовими операціями;

- Керувати  ефективним функціонуванням всіх аспектів готельного бізнесу, включаючи ресурси, персонал, фінанси та обслуговування гостей;

- Складання бюджету готелю, контроль фінансових витрат та складання фінансових звітів. Розробка стратегій для оптимізації витрат та максимізації прибутку;

- Аналіз звітів фронт-офісу, включаючи фінансові показники та показники ефективності, щоб визначити сфери для вдосконалення та дати стратегічні рекомендації;

- Координація відділів (стійка реєстрації, хаускіпінг, технічне обслуговування, F&B, SPA);

- Упорядкування звітів показників ефективності, контроль виконання штатного розкладу;

- Контроль за виконанням стандартів розміщення, чистоти номерів та взаємодією служб готелю, обслуговуванням гостей, рестораном, баром, конференц-залами тощо;

- Розробка та впровадження стандартів роботи в готелі, постійне удосконалення сервісу з боку кожного співробітника або послуги;

- Найм, навчання та керівництво персоналом готелю для забезпечення високого рівня обслуговування гостей та досягнення цілей готелю. Забезпечення високого рівня мотивації та професійного розвитку;

- Нагляд за всіма аспектами готельного бізнесу, включаючи гостьовий сервіс, харчування та напої, готельний обслуговуючий персонал, обслуговування номерів;

- Здійснення заходів для забезпечення безпеки гостей, персоналу та майна готелю;

- Організація систематичної перевірки наявності, справності обладнання усіх приміщень готелю, вживання заходів щодо усунення виявлених несправностей і некомплектності;

- Організація оперативного контролю стану охорони праці та протипожежного захисту;

- Вирішення скарг та пропозицій гостей, забезпечення високого рівня задоволення клієнтів та збільшення лояльності.

Ми очікуємо, що у вас є:

- Вищу освіту. Вкрай бажана освіта у сфері менеджменту та управління підприємством, готельної справи

- Досвід роботи на рівні керівника готелем з номерним фондом не менше ніж на 50 номерів;

- Готовність до інтенсивної роботи на результат, бути на зв'язку 24/7

- Досвід експлуатації готельних будівель;

- Знання принципів роботи всіх служб готелю;

- Досвід складання та захисту бюджету;

- Уміння працювати з системами електронної документації

- Відмінні лідерські та комунікативні навички;

- Високий рівень організаційних та управлінських здібностей;

Ми сподіваємося що у вас немає:

- Якостей, непорівнянних з роботою керівника готелю: ліні, ілюзії, що ваша робота в готелі закінчується о 17.00 і ви можете хоч на секунду забути про тягар відповідальності, бажання перекласти свою роботу на інших.

- Нам потрібен співробітник з активною життєвою позицією,

Ми пропонуємо:

- Офіційне оформлення, своєчасну заробітну плату;

- Щорічний бонус за результатами роботи;

- Режим роботи-ненормований, 6/1