Супервайзер call-центра

Агроіндустріальний холдинг МХП - провідний аграрний холдинг, лідер ринку у сегменті рослинництва та птахівництва в Україні. Наше бренд-портфоліо включає ТМ «Наша Ряба», ТМ «Легко», ТМ «Бащинський» та ряд інших. Компанія присутня у 60 країнах світу, керує 30 підприємствами у різних регіонах України та об'єднує більше 30 тисяч співробітників.

Якщо Ви - комунікабельний, відповідальний, володієте аналітичними здібностями, бажаєте побудувати свою кар'єру в великий системній компанії, запрошуємо Вас прийняти участь у конкурсі на відкриту вакансію: Менеджер call-центра

Функціональні обов'язки:

• Управління оперативною діяльністю call- центру; 
• Управління якістю інформації, що надається, на гарячу лінію;
• Планування навантажень на операторів;
• Розвиток системи опрацювання проблемного звернення;
• Управління каналами комунікації (соц.мережі, мессенджеры, сайт).
  

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в call-центрі від 1 року, знання в області FMCG будет перевагою; 
• Вміння працювати з негативом;
• Вміння і досвід роботи із запереченнями; 
• Проактивность;
  
• Мультизадачність.
  

Компанія пропонує:

• Динамічний розвиток і кар'єрний ріст.
• Цікаві та унікальні задачі.
• Можливість стати частиною команди кращих спеціалістів країни.
• Комфортні умови праці для співробітників:

1. Корпоративний транспорт від чотирьох станцій метро (Житомирська, Видубичі, Виставковий центр і Дніпро).
2. Сучасний фітнес зал.
3. Мобільний зв'язок.
4. Навчання та корпоративні тренінги для кращих співробітників.