Інженер із технічної підтримки (низьковольтне обладнання, Лівий берег)

Основні обов’язки:

Надавати ефективну технічну підтримку, що орієнтована на клієнта, а саме:  

• Розробка технічних пропозицій, оцінка потреб та надання рекомендацій щодо відповідних рішеннь, продуктів та послуг 
• Технічні консультації по телефону та підбір обладнання відповідно до запитів 
• Інтерпретація специфікацій, креслень та схем, а також підбір конкурентноспроможних аналогів із продукції компанії для складання техніко-комерційних пропозицій  
• Здійснення та контроль заміни браку відповідно до встановленої процедури   
• Бути постійно на зв’язку та оброблювати щоденні телефонні дзвінки і електронну пошту з метою надання відповідей та консультацій клієнтам  
• Підготовка технічної інформації для внесення в базу данних обліку
• Оперативне виконання завдань та кооперація з відповідними колегами щодо вирішення питань клієнтів
• Впровадження, документування та внесення пропозицій щодо покращення бізнес-процесів та впровадження технологій, які направлені на скорочення часу циклу продажу, підвищення ефективності та покращення якості технічної підтримки клієнтів.

Типи обладнання включають: модульне обладнання, пристрої управління та пуску двигуна (кнопки, контактори)

Кваліфікаційні вимоги:

• Вища технічна освіта за напрямком електротехніка 
• Відмінне знання промислового обладнання низької та середньої напруги.  Знання обладнання компанії Eaton буде перевагою.
• Досвід роботи в технічній підтримці та/або в продажі – від 3х років
• Вміння прочитати та пояснити технічну схему
• Англійська мова на рівні здатності самостійно проходити навчання  
• MS Office, Autocad, 1C.