Керівник контакт-центру

Компанія UTeam™ є Інтернет Сервіс Провайдером Івано-Франківська та регіону. Ми успішно працюємо на ринку інформаційних та телекомунікаційних технологій вже більше 13 років!

У зв’язку з розвитком, ми шукаємо людину, яка готова розвиватися та вчитися разом з нами!

Від тебе ми очікуємо:

• Досвіду управління call-центром;

• Вміння працювати в умовах багатозадачності;

• Орієнтуватися в поняттях «якісний сервіс» та «воронка продажів»;
• Розуміння процесів ведення телефонних розмов та вимоги до них;

• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM програмами.

Чим ти будеш займатись:

• Забезпечувати відповідність обробки операторами контактів з абонентами встановленим вимогам по продуктивності, результативності та якості;
• Планувати робочі графіки працівників;
• Надавати операторам адміністративно технічну підтримку;
• Проводити навчання новий операторів;
• Ведення звітності, згідно узгоджених стандартів.

З нами ти отримаєш:

• Цікаві завдання, які дадуть можливість розвивати і вдосконалювати Ваш потенціал та кар'єрно зростати;
• Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних;
• П’ятиденний робочий тиждень з 09.00 по 18.00;
• Зручну, стильну та впізнавану корпоративну форму;
• Настільки крутий і дружний колектив, з яким ти захочеш не тільки працювати, але і відпочивати;
• Користування послугами UTeam безкоштовно.

Надсилай резюме і приєднуйся до команди друзів-однодумців вже сьогодні!

Наш сайт: https://uteam.ua/