Менеджер відділу технічної підтримки

Вітання! Ми розширюємо нашу команду, тому ми в пошуках колеги і запрошуємо тебе стати частиною нашої команди як спеціаліст техпідтримки (віддалений формат роботи!).

Zakupka.com — маркетплейс товарів і послуг України

Тисячі інтернет-магазинів розміщують свої товари і послуги в нашому каталозі. У кожного з них свої контактні дані, умови оплати і доставки. Ви можете вибрати потрібний вам товар і оптимальні умови його покупки.

Твои основные задачи:

• Робота зі зверненнями клієнтів (вхідні дзвінки покупців, вхідні звернення, що вимагають шаблонних відповідей)
• Вхідні/вихідні дзвінки, допомога клієнтам зорієнтуватися на порталі
• Передача та делегування завдань/питань до інших відділів компанії
• Контроль та моніторинг поставлених завдань

Умови:

• Своєчасна оплата праці. Оплата вже з першої години роботи!
• Графік роботи 5/2, 8 годинний робочий день
• Віддалений формат роботи, можна працювати з будь-якої точки світу!
• Цікавий, перспективний проект, який ми будуємо та розвиваємо разом.
• Згуртований колектив, завжди допоможемо (ти зрозумієш це вже з першого робочого дня)

Ми чекаємо від тебе:

• Маєш досвід на аналогічній посаді (буде перевагою);
• Виявляєш відповідальність та дисципліну протягом робочого дня:
• Ти впевнений користувач ПК, вмієш швидко серфити в інтернеті.
• Вмієш працювати у команді (повна колективна відповідальність).
• Стресостійкий.
• Є можливість працювати з дому (наявність ПК чи ноутбука, гарнітури).

Сміливо відгукуйся на вакансію, ми чекаємо на тебе в наш дружній колектив!