Representante del Servicio de Atencion a Clientes a Distancia

Servicio de Atencion esta buscando a un Representante hispanohablante del Servicio de Atencion a Clientes. Es un trabajo a distacia, desde su casa. Para trabajar es obligatorio tener un ordenador personal y una buena conexion a Internet. La compania de su parte ofrece la formacion necesaria. Los candidatos con conocimientos de ingles tienen una ventaja competitiva en el proceso de seleccion.

Es una ocupacion plena (45 horas por semana).

1 o 2 turnos de noche a la semana.

Cualificaciones necesarias:

• El nivel de conocimiento del espanol es promedio y superior;
• Ruso escrito y oral es una ventaja;
• Experiencia de trabajar con hablantes nativos es una ventaja competitiva;
• Experiencia positiva de Atencion al Cliente es una ventaja;
• Experiencia de trabajo con Zendesk es una ventaja competitiva;
• Ordenador personal (PC) y Internet de alta calidad 24/7 es una necesidad.

Responsabilidades:

• Interactuar con los clientes de nuestro sitio web, responder a las preguntas mas frecuentes, solucionar problemas de pago en la cuenta;
• Ofrecer el servicio de atencion a nuestros clientes: resolver problemas de producto o aclarar la queja del cliente; determinar la causa del problema; seleccionar y explicar la mejor solucion para resolver el problema;
• Canales de comunicacion con clientes: сhat, sistema administrativo (Zendesk).

Por nuestra parte le oferecemos:

• Tabajo interesante desde casa;
• Formacion necesaria;
• Horario flexible (trabajo a turnos);
• Salario competitivo;
• Equipo joven y amistoso;
• Usted es bienvenido a aplicar desde cualquier ciudad / pueblo de Ucrania, siempre y cuando Usted tenga un buen WiFI;
• Sistema de bonus;
• Vacaciones pagadas;
• Reuniones corporativas;
• Contacto permanente con la sede central.

?Nos agradara verle en nuestro equipo!