Moderation Team Lead

Genesis - одна з найбільших IT-компаній в Україні: це понад 1500 осіб в 8 країнах, які створюють продукти для 200 мільйонів користувачів щомісяця. Наша команда входить до переліку найсильніших та високотехнологічних у Східній Європі. Ми - один з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat і Apple у країнах CEE.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії 800-1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.

Наш ідеальний кандидат - людина, яка не боїться великих обсягів роботи, готовий працювати на результат, вміє самостійно приймати рішення.

Які завдання ти будеш виконувати:

• Моніторинг навантаження модераторів, постановка і розподіл завдань між співробітниками;
• Навчання фахівців груп модерації, проведення атестацій;
• Моніторинг діяльності фахівців груп модерації та антиспаму;
• Впровадження автоматизації в роботу модерації;
• Впровадження системи роботи премодерації для користувачів, організація зрозумілих підказок, хелп та статусів для користувачів про роботу модерації;
• Узгодження роботи модерації та антиспам з продуктовими напрямками, виділення точок і метрик впливу модерації на продукт, настройка модерації для підвищення ефективності продукту.

Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

• Релевантний досвід роботи від 1 року;
• Англійська не нижче рівня upper-intermediate.

Genesis - це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання!

• Експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні.
• Чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу.
• Умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.