Оператор службы поддержки клиентов (Remote)

  • Компания: Genesis
  • Регион: Черкассы
  • Зарплата: 17 500 грн.
  • Отрасль компании: IT - разработка ПО
  • Рубрика: Студенты - Начало карьеры - Без опыта
  • Владение языками: Испанский (продвинутый)
  • Вид занятости: удаленная работа

Генезис - одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы - это более 1000 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис - самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE.

 

Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине в категории 800-1500 сотрудников по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA. Мы получили высокие оценки по основным категориям, таким как профессиональный рост, условия и оплата труда, общение с руководством и коллегами и т.д.

 

Мы ищем человека, который поможет нам ускорить обработку запросов пользователей и улучшить качество поддержки клиентов. Так как работа дистанционная (из дома), для работы Вам необходимы будут компьютер и хороший Интернет. 

 

Требования:

  • Грамотный русский язык, как устный, так и письменный;
  • Знание французского или португальского языков будет преимуществом при отборе;
  • Умение и желание общаться с людьми, стрессоустойчивость;
  • Персональний компьютер, круглосуточный доступ в Интернет;
  • Готовность работать одну ночную смену в неделю;
  • Опыт работы в службах поддержки клиентов приветствуется;
  • Опыт работы с Zendesk приветствуется.

 

Обязанности:

  • Оказание услуг поддержки клиентов для пользователей сайта знакомств: решение проблем пользователей, определение причины проблемы, выбор и объяснения наилучшего способа решения данной проблемы;
  • Взаимодействие с клиентами нашего сайта, ответы на часто задаваемые вопросы,  решение вопросов с оплатой услуг;
  • Каналы связи с пользователями: чат, телефон, админпанель Zendesk.

 

Что мы предлагаем:

  • Конкурентная зарплата;
  • Бонусная система;
  • Оплачиваемые отпуска;
  • Ежеквартальные корпоративные встречи;
  • Обучение новых сотрудников (время, затраченное на обучение, также оплачивается);
  • Возможность работать дома;
  • Предоставление всех программ, необходимых для работы;
  • Гибкий график (5 смен в неделю по 8 часов каждая);
  • Молодая и дружная команда операторов;
  • Постоянная связь с центральным офисом.

 

Будем рады видеть Вас в команде! 

Пожаловаться на вакансию
Поделиться вакансией: share facebooktweet

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по профессиям: