Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Бизнес-аналитик

Уровень оплаты в зависимости от уровня соискателя

Киев

Delta M Group -международная группа компаний, одним из видов деятельности которой является продуктовая ИТ Компания.

Продукты, которые компания разрабатывает и внедряет Компаниям:

Delta M.CRM - комплексное программное решение для систематизации, автоматизации и оптимизации работы с Клиентами Компаний: ведение всех коммуникаций с Клиентами, автоматические рассылки, организации работы сотрудников, построение и автоматизация жизненного цикла Клиента / Сделки, построение отчетности
Delta Tell BOX - решение омниканального контакт центра с построением и настройкой входящей линии, исходящих компаний в режиме ручных звонков, автоматического дозвона с участием оператора и без, подключение мессенджеров и ведение переписки с операторами, построение чат-ботов

Наши Клиенты - финансовые компании на территории пока что 10-и стран мира.

На данный момент мы в поисках активного, амбициозного, нацеленного на результат Бизнес-аналитика

Задачи, которые предстоит решать:

BRD (Business Requirement Document) - выявление и помощь в написание Бизнес Требований
SRS (Software Requirement Specification) - составление технического задания на поставку продукта на основании BRD
Project Plan - составление Плана проекта внедрения

Формирование задач на разработку в tracking системе
Настройка системы CRM и телефонии посредством наличного конструктора
Контроль сроков проекта внедрения
Коммуникация с Заказчиком
Поддержка заказчика на этапах внедрения системы, гарантийной, постгарантийной поддержки

Требования к соискателю:

Техническое/ экономическое образование (готовы рассматривать студентов последних курсов)
Владение Excel на уровне опытного пользователя
Знание SQL на базовом уровне выборки данных
Понимание проектной документации и ее важности (будет плюсом)
Опыт работы с CRM системами и/или IP телефонией (будет плюсом)
Математический склад ума, позитивное мышление, готовность учиться

Мы предлагаем: