Молодший фахівець з обслуговування клієнтів

Основні обов'язки:

• Приймати замовлення від основних клієнтів згідно графіка та позапланові замовлення.
• Вводити замовлення клієнтів в електронну систему, перевіряти залишок кредитного ліміту, статус клієнта щодо заборгованості та інформувати клієнта і відповідних менеджерів щодо поточних платежів та обсягів виконаного замовлення.
• У разі дії додаткових знижок за розпорядженнями, відстежувати їх нарахування в замовленнях.
• Для клієнтів, які беруть товар за передоплатою, формувати та надсилати рахунки на оплату, формувати та надавати клієнтам ТТН в форматі Excel та PDF.
• Надавати розпорядження на відвантаження відділу логістики.
• Вирішувати питання, що виникають при виявленні пошкодженої продукції/нестачі при поставці товару, створювати в САП замовлення на повернення, контролювати отримання та надсилати клієнтам накладні на повернення товару з відмітками складу.
• Підтримувати маркетингові та цільові активності територіально і по клієнтах.
• Формувати та направляти відповідні звіти по відвантаженням, залишкам, тощо.

Вимоги до кандидатів:

• Вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст, бакалавр) без вимог до стажу роботи.
• Комунікаційні навички та навички ведення переговорів з клієнтами.
• Аналітичні навички
• Знання програм MS Office на рівні впевненого користувача (Excel, Word, PowerPoint)
• Здатність швидко вчитись та адаптуватись
• Уважність та дисциплінованість
• Вміння працювати в команді
• Досвід роботи у галузі торгового маркетингу та дистрибуції (бажано)
• Англійська мова - рівень середній або вище (бажано)

Компанія British American Tobacco є однією з провідних міжнародних компаній у світі, бренди якої продаються на більш ніж 200 ринках, які виготовляються на 44 заводах у 42 країнах.

Ми пишаємося тим, що ми відносимося до п'яти кращих компаній на Лондонській фондовій біржі.

Наш портфель брендів включає в себе всесвітньо відомі марки - Dunhill, Kent, Lucky Strike, Pall Mall та Rothmans, а також багато інших провідних світових брендів, таких як Vogue, Peter Stuevesant та State Express 555.

Поряд з нашим традиційним тютюновим бізнесом ми також розробляємо продукти, які пропонують споживачам потенційно менш ризиковані альтернативи звичайним сигаретам. Наші продукти наступного покоління вже стрімко розвиваються у промисловості нагрівальних пристроїв для пари та тютюну. Ми продовжуємо розробляти надійний портфель споживчих рішень, які вже включають відомі світові бренди, такі як Vype, glo і Voke.