Account Manager

Привіт, ми — міжнародна компанія BAS-IP, яка займається виробництвом та розробками сучасних ІР-домофоних систем, застосовуємо сучасні технології, такі як Face recognition, Touch-free, розблокування двері через смартфон. Сьогодні наша компанія представлена у майже 70 країнах.

Продуктовий портфель BAS-IP включає відео та аудіодомофони, системи керування житловими комплексами, мобільні додатки для роботи з домофонією і системою віддаленого керування, системи сповіщення і багато іншого.

Наша Sales Team активно працює і розвиває наш бренд на міжнародному ринку і наразі потребує допомоги в роботі по супроводженню наших найкращих партнерів і клієнтів. Тому ми відкриваємо нову для нас вакансію Account Manager /Менеджер по супроводженню клієнтів USA market.

Що необхідно буде робити:

• Складати План роботи з кожним клієнтом на 1 рік згідно умов договору та здійснювати подальший контроль виконання цього Плану;
• Супроводжувати клієнта у рамках виконання договорів по всім питанням;
• Здійснювати щоквартальну фінансову звірку з клієнтом;
• Опрацьовувати побажання клієнта та здійснювати подальшу постановку задач відповідальним відділам та контролювати статус виконання цих задач;
• Взаємодіяти з внутрішніми підрозділами (логістика, фінанси, маркетинг), розміщення та контроль виконання замовлень;
• Складати аналітичні звіти по клієнтам (активності, продажі тощо) та звітність щодо результатів роботи;
• Підтримка довірчих відносин із клієнтами та участь у вирішенні проблемних ситуацій під час роботи з клієнтами;
• Складати План маркетингових активностей з клієнтом та здійснювати подальший контроль виконання цього Плану;
• Виконувати показники KPI.

Наші очікування від кандидата:

• Володіння англійською мовою (усна та письмова не нижче Upper-Intermediate): чекає щоденне спілкування з іноземними клієнтами;
• Вища економічна освіта буде плюсом;
• Досвід роботи в продажах B2B від 1-го року;
• Досвід ведення документообігу щодо супроводу клієнтів — нам важливий порядок у документах та довірчі теплі стосунки з клієнтами;
• Готовність працювати по таймзоні USA (можлива гнучкість графіку);
• Навички роботи з CRM системами;
• Уважне та ретельне ставлення до деталей та термінів;
• Вміння організувати всіх учасників процесу;
• Здатність генерувати ідеї та знаходити нестандартні рішення, клієнтоорієнтованість — клієнти мають відчувати нашу справжню любов та турботу;
• Орієнтація на результат, вміння планувати та організовувати свою роботу — щоб всі та все працювало як годинник для задоволення потреб клієнтів.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата (ринкова ставка + бонуси);
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Віддалений формат роботи;
• Цікавий та успішний досвід роботи з міжнародними клієнтами;
• Можливість працювати в команді професіоналів компанії, яка відома своїми сучасними ІР-домофонами в багатьох країнах світу;
• Підтримка на старті — матимеш наставника, який допоможе влитися в робочі процеси та успішно пройти адаптаційне навчання;
• Робота в команді з нашим успішним Business Development Manager of USA;
• Динамічні можливості професійного зростання.

Відгукнулося? Надсилай своє резюме швидше і до зустрічі!