Менеджер по роботі з клієнтами онлайн з польською мовою

Привіт! :)

Ми - дуже швидко зростаючий інтернет-магазин косметики Cosibella, що пропонує унікальні продукти для макіяжу та догляду за шкірою. Для підтримки нашого відділу обслуговування клієнтів ми шукаємо спеціаліста зі знанням польської мови. Більше інформації нище.

Обов’язки:

• Обслуговування клієнтів телефоном, у чаті та електронною поштою (українською мовою);
• Формування, редагування та підтвердження замовлень;
• Організація процесу відправки - створення накладних для посилок;
• Комунікація з польським складом, контроль пересування посилок;
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами/логістичними фірмами.

Ця робота для вас, якщо Ви:

• Досвідчений користувач ПК (Excel, Word, Пошта);
• Обов'язково володієте польською мовою на середньому рівні та вище (адміністративна панель магазину польською мовою);
• Маєте місце роботи зі стабільним підключенням до Інтернету (Офіс з такими умовами є в Одесі);
• Відповідально ставитися до роботи, вмієте ставити завдання та виконувати їх вчасно;
• Відкриті до спілкування з людьми, вмієте контролювати емоції та легко вирішувати конфліктні ситуації;
• Уважні, скрупульозні та пунктуальні;
• Цікавитеся доглядовою косметикою та готові до нових знань;
• Володієте навичками ефективної комунікації та продажу або готові активно навчатися цьому;
• Маєте досвід роботи на подібній посаді від 1 року.

Умови роботи:

• Робота в дружній, невимушеній атмосфері;
• Графік роботи з понеділка по п'ятницю;
• Можливість повністю дистанційної роботи у компанії;
• Повний робочий день (160-168 годин в місяць);
• Офіційне працевлаштування (відкриття ФОП № 3);
• Знижки на весь асортимент магазину онлайн;
• Можливість кар'єрного росту за результатами роботи.

Якщо Ви зацікавлені, надішліть своє резюме в форматі PDF враз з фото на порталі або на електронну адресу: Отправить резюме