Account Manager/Customer support

Svitsoft - компанія, що надає послуги в сфері розробки програмного забезпечення та digital-маркетингу.

Наші напрямки:

Software development. Technology stack: .Net, Angular, Xamarin, IOS, Android App development.

AdSaver - продукт компанії - аналітична система, призначена для управління потоком клієнтів і дає можливість легко і ефективно розвивати бізнес, грунтуючись на візуалізованих метриках.

Real estate - надання послуг у сфері lead generation для провідних українських забудовників.

Шукаємо активного, цілеспрямованого та відповідального Account Manager/Customer support.

Вимоги:

• досвід роботи від року на аналогічній посаді;

• розуміння основних технологій online-маркетингу;

• досвід роботи з CRM системами;

• вміння швидко розібратися в новому сервісі, продукті;

• вміння знаходити способи поліпшення якості роботи і свого продукту;

• хороші комунікативні навички, вміння вести переговори, виявляти потреби клієнта;

• стресостійкість;

• гнучкість, легкість і ввічливість в спілкуванні;

• вміння визначати пріоритетні завдання в умовах високого завантаження;

• грамотна усна і письмова мова (українська, російська);

• впевнений користувач ПК, MS Office: Word, Excel, PowerPoint.

Обов’язки:

• повний цикл ведення клієнта (супровід, розвиток, консультація);

• обробка вхідних звернень, консультування по продукту;

• запуск і ведення проекту по аспектам телефонії;

• організація і координація роботи всередині групи, між відділами розробки та реклами;

• організація роботи з підрядниками і постачальниками;

• виставлення рахунків, контроль оплати використання сервісу.

Пропонуємо:

• роботу на проекті AdSaver - технологічний продукт компанії;

• 18 робочих днів оплачуваних відпусток щороку;

• 12 робочих днів лікарняних щороку;

• покриття вартості навчання до 50%;

• свобода у прийнятті рішень;

• цікаві та складні завдання;

• можливість пропонувати ідеї для вдосконалення роботи;

• відеоігри, пінг-понг, зручне робоче місце тощо;

• захоплюючі корпоративні заходи.

Ми шукаємо людей, які готові розвиватися, рости та стати частиною команди професіоналів!