19.02.2017

Специалист по поддержке клиентов

10 000 грн.

Интернет
Работа в Специалист по поддержке клиентов
полная занятость

Описание вакансии

Компания «E-COM» - международный EDI-провайдер услуг электронного документооборота, предоставляет сервис по передаче электронных данных (EDI) и юридически значимых документов (ЮЗД). А также компания реализует интеграцию учетных систем любой сложности в сегменте B2B для передачи EDI-сообщений и юридически значимых документов.

Телекоммуникационные решения базируются на стандартизированном типе сообщений EANCOM (EAN/GS1) с подмножеством стандартов UN/EDIFACT. Сегодня бизнес-решения E-COM представлены в таких секторах как Розничная торговля, Дистрибуция, Логистика и Транспорт, в Финансовом и Банковском секторе, в системах Страхования и Медицины. Ссылка на сайт компании: http://ecom.ua/

Цели должности: обучение и консультация клиентов.

Требования:

  1. Образование - высшее, н/высшее техническое, экономическое.
  2. Опыт работы от 1-го года с корпоративными клиентами по решению следующих задач: консультации, обучения, продажи по телефону.
  3. Знание MS-Office.
  4. Грамотная и чистая речь, свободный русский и украинский язык.
  5. Клиентоориентированность, желание работать на результат, аналитический склад ума, умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность.
  6. Для официального оформления наличие основных документов: паспорт, трудовая книжка, регистрация места жительства и другие справки и документы.

Основные обязанности:

  1. Прием и обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте, Skype и другим средствам коммуникаций.
  2. Обучение клиентов работе на платформе Exite Evolution.
  3. Консультация клиентов (исходящие/входящие звонки). В среднем количество звонков до 100 звонков в день на одного сотрудника.

Дополнительные задачи:

  1. Написание инструкций для клиентов по работе с платформой Exite Evolution.
  2. Проведение вебинаров.
  3. Привлечение новых клиентов, продажа дополнительных услуг.

Условия работы:

  • Официальное оформление согласно трудового законодательства со всеми социальными гарантиями.
  • График работы: с понедельника по пятницу, 8-ми часовой рабочий день.
  • Возможность заработать ставка + премия.
  • Прохождение 2-х недельной оплачиваемой стажировки, обучение по техникам продаж и работе с платформой Exite Evolution.
  • Перспектива карьерного и профессионального роста.

Для формирования полной характеристики вашей личности, просим обязательно в резюме вложить фото 3?4 или прислать ссылку на Ваши социальные сети например, VK, FB. Также, будем ожидать от вас информацию в сопроводительном письме, как видите применение своего опыта и знаний на данной позиции.

 

Контактное лицо:

Компания проверена по коду регистрации в Гос. реестре, все вакансии этой компании актуальны и проверены.

Держать руку на пульсе

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск
с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и создайте резюме

Создать резюме Уже зарегистрированы?