Менеджер сервісного центру

Компанія DC Link Group — дистриб’ютор високотехнологічних рішень, з власним виробництвом та сервісною підтримкою Link Service. Ми входимо в трійку найбільших дистриб’юторів комп’ютерної та побутової техніки в Україні.

У зв’язку з розширенням компанія знаходиться у пошуках Менеджера у наш сервісний центр Link Service,який має 16 років досвіду 
З сервісним центром співпрацюють бренди: ASUS,Canon, HP, Lenovo, Dell, Acer,Sven, TP-Linkі інші
Широка регіональна мережа по всій Україні налічує більше 100 компаній, філії Link Service працюють удвох містах – Києві та Харкові. Власна налаштована логістика та контакт-центр дозволяють швидко та якісно обслуговувати гуртових та роздрібних клієнтів 

Основні завдання:

• Організація процесів комунікації із клієнтами
• Забезпечення швидких та якісних рішень за запитами клієнтів
• Створення інструментів взаємодії між СЦ та клієнтом
• Контролює терміни виконання заявок клієнтів
• Робота із відгуками. Вирішення конфліктних ситуацій
• Взаємодія із суміжними підрозділами компанії для вирішення завдань за запитами клієнтів (логістика, склад, сервіс)
• Підвищення лояльності клієнтів до сервісної компанії

Очікування від кандидатів:

• Буде перевагою досвід роботи у сервісному центрі
• Мати гарні переговорів, вміння швидко входити в контакт
• Гнучкість та комунікабельність

Ми пропонуємо:

• гідний рівень заробітної плати (без затримок) за результатами співбесіди
• стабільна робота в стрімко зростаючій компанії
• повна зайнятість у офісі на м.Тараса Шевченка, де завжди є світло;
• демократичний стиль управління, гнучкість;
• графік роботи: Пн-Пт з 9.00-18.00

Детальнішу інформацію про компанію Ви можете переглянути: https://dclink.ua/ https://www.facebook.com/dclink.group/ https://www.youtube.com/c/DCLinkChannel/videos 

Чекаємо на ваші відгуки з резюме! До зустрічі в команді DC Link!