Специалист отдела клиентского сервиса (HR колл-центр)

Приглашаем на постоянную работу соискателей как с опытом так и желающих начать карьеру в HR направлении. Опыт работы в кол-центре будет рассматриваться как преимущество!

Требования:

• Опытный пользователь MS Office
• Хорошие коммуникативные навыки
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Способность к быстрому обучению
• Соблюдение установленных стандартов и процедур
• Внимание к деталям
• Усидчивость

Условия работы:

• Рабочий день с 9.00 до 18.00 (с пн до пт).
• Офис в центре города (пр.Маяковского, 11)
• Официальное трудоустройство, полный соцпакет, медстраховка после успешного прохождения испытательного срока.
• Обучение за счет компании.
• Заработная плата от 6000,0 грн на руки (зависит от опыта работы).

Обязанности:

• Отвечает на запросы сотрудников, используя выделенные каналы связи (телефон, портал, система электронного документооборота).
• Регистрирует запросы сотрудников в специализированной ИТ-программе.
• Консультирует сотрудников по HR вопросам и действующим процедурам в HR ОЦО.
• Формирует заявки в бэк-офис и фронт-офис с целью получения информации для подготовки ответов на запросы сотрудников.
• Формирует заявки в бэк-офис и фронт-офис для подготовки необходимых кадровых документов в соответствии с запросами сотрудников.
• Оперативно взаимодействует между персоналом предприятия-заказчика, бэк-офисом, фронт-офисом с целью быстрого и качественного решения вопросов сотрудников.