Консультант технічної підтримки

Компанія ULTRA є провідним постачальником інформаційних технологій і послуг, зосереджених на розробці програмного забезпечення та технічній підтримці. Ми пропонуємо широкий спектр рішень, що допомагають підприємствам досягти своїх цілей та забезпечити високу ефективність роботи.

Наразі ми шукаємо кваліфікованого консультанта технічної підтримки для нашого офісу у місті Хмельницький. Успішний кандидат буде відповідальний за надання професійної технічної підтримки нашим клієнтам та вирішення їхніх проблем із програмним забезпеченням.

Задачі:

- Відповідь на запити клієнтів через телефон, електронну пошту та веб-чат;

- Діагностика технічних проблем із програмним забезпеченням;

- Вирішення проблем, надання консультацій та інструкцій клієнтам;

- Установка, налаштування та оновлення програмного забезпечення;

- Ведення документації щодо виявлених проблем та їхнього вирішення.

Вимоги:

- Технічна освіта або досвід роботи в сфері технічної підтримки;

- Вміння ефективно комунікувати з клієнтами та пояснювати складні технічні питання простими словами;

- Вміння працювати в команді та ефективно управляти часом;

- Англійська мова на рівні B2-C1;

- Висока відповідальність та уважність до деталей.

Пропонуємо:

- Конкурентоспроможну заробітну плату;

- Можливість професійного розвитку та зростання в компанії;

- Дружню та сприятливу робочу атмосферу;

- Сучасні офісні приміщення та сучасне обладнання;

- Корпоративні навчання та тренінги;

- Соціальні гарантії та компенсаційні пакети.

Якщо ви маєте відповідні навички та бажання працювати, ми будемо раді отримати ваше резюме та почати співпрацю з вами. Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть нам забезпечити найкращу технічну підтримку нашим клієнтам. Залишайте своє резюме та контактні дані, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.