Customer Support Specialist (телефония)

Компания SunBurn Studio приглашает в свою команду менеджера информационной поддержки клиентов.

Цель должности: Профессиональная информационно-консультативная поддержка клиентов (звонки/чат).

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки/колл-центре от 1 года;

• Уверенное пользование ПК;

• Владение базовыми техниками работы с клиентами и с их возражениями;

• Грамотная русская речь (устная/письменная);

• Стрессоустойчивость;

• Доброжелательность.

Обязанности:

• Консультативная поддержка существующих клиентов (исходящая линия);

• Предоставление качественных консультаций;

• Урегулирование конфликтных ситуаций;

• Обработка возражений;

• Передача информации в другие отделы.

Условия работы:

• График с 10:00 - 19:00, 5/2 (плавающий);

• Конкурентный уровень заработной платы, ставка + KPI;

• Офис в центре (Печерск);

• Просторный современный офис, большая, оборудованная всем необходимым, кухня, чай/кофе, печенье, фрукты;

• Молодой, дружный и креативный коллектив; перспектива карьерного и профессионального роста;

• Оплачиваемая стажировка.

Отправляй резюме, мы ждем тебя в нашей команде!