Technical Support Specialist

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає Technical Support Specialist для розвитку та підтримки платформи інтеграції із зовнішніми платіжними системами.

Вже більше 5-ти років ми створюємо фінтех-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату онлайн, рішення Tranzzo використовують такі партнери, як Дія, U24, Rozetka, ConcertUA, Liki24, «Фокстрот», «Арсенал Страхування», MyCredit, Prom.ua, WOG та інші.

Сьогодні Tranzzo це:

• 100+ професіоналів із досвідом роботи в e-commerce, банківській справі та платіжній сфері.
• Близько 10 млн транзакцій щомісяця та підтримка 30+ валют.
• Більше 3000 клієнтів з України та країн Європи, СНД Азії та Латинської Америки.

Тільки за останній рік ми стали технічним партнером фандрейзингової платформи United24 та отримали звання Best Government Fintech Partner на церемонії Fintech Awards

З нами ти зможеш:

• Працювати у продуктовій компанії та самостійно приймати рішення;
• Розвивати експертизу в фінтех домені;
• Матимеш можливість розібратися, як працює еквайринг платіжних карт, Apple Pay та Google Play, токенізація чутливих даних та багато іншого;
• Впливати на розвиток продукту та реалізувати ідеї бізнесу з використанням найновітніших технологій та практик;
• Рости та розвиватися в дружньому колективі та приємній атмосфері.

Наша команда

• Над розвитком Tranzzo працює кросс-функціональна команда:
• 7 Scala та 3 Java інженери
• 4 Front-End інженери
• 5 QA
• 3 DevOps інженери
• А також дизайнери, продакт-менеджери, акаунт-менеджери та команда підтримки.

Опис інфраструктури
Ми працюємо з мікросервіcною архітектурою: маємо близько 100 сервісів, які комунікують через REST API або Kafka/RabbіtMQ. Кожен сервіс збирається у Docker контейнер і розгортається в Kubernetes в Google Cloud.
Як базу даних застосовуємо PostgreSQL.
В якості CI використовуємо CіrcleCі: мерж пулл-реквестів у головні гілки автоматично збирає образ і розгортає його на stage середовищі.
Також ми маємо напівавтоматизований CD з використанням Spіnnaker.
Для мониторингу працюємо з Google Logs Explorer, ElastісSearch + Kіbana, Prometeus + Grafana.

Задачі на проекті:

• Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;
• Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;
• Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;
• Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;
• Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);
• Реєстрації в Jira системних помилок/багів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід роботи на аналогічній посаді;
• Вмієш розбиратися у логах;
• Знаєш HTML/CSS/PHP/SQL/API;
• Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;
• Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
• Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей з комфортом та задоволенням:

• Позмінний графік роботи. 

• Формат роботи на вибір: надаємо можливість працювати як з офісу, так і віддалено.

• Комфортний офіс. Ми знаходимося в 10 хвилинах від метро Шулявська. Наш офіс — це просторий open-spaces із зонами відпочинку, спортивним куточком та кухнею, на якій завжди є чим перекусити.

• Доставка обідів. Ви можете обрати будь-які страви серед різноманітного меню наших постачальників. Обіди привозять прямо в офіс, а ми оплачуємо 50% вартості.

• Навчання та розвиток. Наші співробітники завжди отримують конструктивний зворотній зв'язок, який допомагає їм розвивати професійні та особисті якості. А якщо якісь навички потрібно прокачати, ми компенсуємо 50% навчання на курсах та заняттях з англійської.

• Спорт та оздоровлення. Компенсуємо частину вартості абонементу в спортзал, оплачуємо корпоративні заняття з йоги, футболу та баскетболу. 

• Тімбілдінги та корпоративи. Любимо разом святкувати наші робочі перемоги та весело відпочивати: їздимо на тімбілдінги в гори, літаємо на корпоративи до моря, збираємося в офісі на кіноперегляди або настільні ігри. 

Хочеш розвивати український фінтех? Є бажання створювати та просувати рішення для топових українських компаній? Шукаєш класне професійне ком’юніті? Тоді чекаємо твоє резюме. Впевнені, нам буде класно разом