Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Керівник колл-центру
FARINA.UA — основна діяльність компанії дистрибуція та оптово-роздрібна торгівля товарами сегмента HoReCa та Гурме. За нами 8-ти річний досвід роботи, понад 1000 постійних клієнтів, власний імпорт за представленими брендам, сильні та перевірені торгові марки та товари регулярного споживання.
Запрошуємо приєднатися до нашої команди керівника колл-центру.
Вашими щоденними завданнями будуть:
- Управління відділом для виконання KPI з продажу;
- Розвиток та утримання ключових клієнтів;
- Усунення причин відхилення від норм і стандартів обслуговування компанії;
- Своєчасне навчання співробітників для виконання необхідних показників;
- Проведення навчання по скриптах та технікам продажів;
- Контроль виконання поставлених планів;
- Коректне ведення CRM системи , працювати з базами даних;
- Моніторинг ринку.
Наші очікування від кандидата:
- Досвід в сфері продажів інтернет-магазину, супервайзером call center;
- Знання та володіння техніками продажу;
- Досвід управління персоналом;
- Комунікабельність, клієнтоорієнтованість, стресостійкість;
- Здатність швидко засвоювати інформацію та саморозвиватися;
- Впевнений користувач ПК;
- Вміння самостійно планувати час і розставляти пріоритети.
- Ми пропонуємо:
- Професійний розвиток та отримання безцінного досвіду в компанії;
- Допомогу керівника та всієї команди;
- Прозору заробітну плату та можливість регулярно її підвищувати;
- Повний соціальний пакет, зручний графік роботи з 09:00 до 18:00.
Якщо ви сповнені бадьорості та сил, якщо не з чуток знаєте, що таке клієнтоорієнтований сервіс, та маєте нестримне бажання працювати та заробляти, тоді направляйте резюме з очікуванням заробітної плати.