Начальник відділу по роботі з клієнтами

У зв’язку з розширенням штату, Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку України (АРІФРУ) або Stock market infrastructure development agency of Ukraine (SMIDA) оголошує конкурс на вакансію «Начальник відділу по роботі з клієнтами ».

АРІФРУ створено в 1998 році. З 2007 року установа є уповноваженою особою з розкриття інформації емітентів цінних паперів в Загальнодоступної базі даних Комісії з цінних паперів і фондового ринку України — stockmarket.gov.ua.

За роки свого існування Агентство стало повноцінним інформаційно-консультаційним центром для всіх зацікавлених осіб.

Ми постійно зростаємо і всебічно розвиваємося, ми дуже цінуємо все нове і намагаємося бути в курсі профільних подій.

Постійно намагаємося навчатися та застосовувати найкращі практики та технології.

В своїй роботі керуємось принципами досягнення мети та мінімізації бюрократії!

Якщо Вам близький дух нашої компанії, і ви прагнете розвиватися — тоді ми шукаємо саме Вас!

Місце роботи: м Київ, вул. Антоновича, 51 компанія SMIDA

Основні обов’язки, передбачені цією посадою:

• Керівництво відділом;
• Вивчення перспективного та поточного попиту на послуги Агентства та вимог до якості їх надання, організації реклами послуг.
• Участь в розробці, плануванні та формуванні переліку послуг, які надаються Агентством.
• Розробка планів реалізації, графіків надання послуг клієнтам відповідно до укладених договорів.
• Організація (спільно з юридичним відділом) розгляду претензій клієнтів за надані послуги Агентства.
• Інформування клієнтів про всі зміни в переліку послуг.
• Участь у розробці та реалізації проектів, пов’язаних з діяльністю відділу по роботі з клієнтами.
• Аналіз і систематизація клієнтської бази.
• Контроль стану дебіторської і кредиторської заборгованостей клієнтів.
• Формування первинних документів в програмах 1С та M.E.Doc.
• Проведення семінарів.
• Проведення збору інформації з попиту на тематику семінарів та тренінгів.
• Складання та погодження з усіма зацікавленими особами та керівником Агентства плану-графіку семінарів та тренінгів.
• Підготовка звітів та аналіз за результатами проведення семінарів та тренінгів.
• Аналіз діяльності конкурентів.
• Складання звітності на вимогу директора Агентства (складання порівняльних таблиць, графіків, аналітичних записок, планів реалізації).
• Оперативне реагування на інформацію, що надходить від клієнтів і доведення її до відома директора Агентства.
• З’ясування потреб клієнтів у послугах, які надає Агентство, узгодження пропозицій від клієнта у відповідності з його потребами.
• Особистісні якості:
• Лідерство і активність;
• Аналітичні та організаторські здібності;
• Спрямованість на результат.

Режим роботи:

5 денний робочий тиждень, пн-чт з 9-00 до 18-00, пт з 9-00 до 16-45.

Під час карантину робота можливо віддалено.

Вихідні дні: субота, неділя.

Щорічна оплачувана відпустка 24 к.д.

Заробітна плата на випробувальний термін 18000 грн, після успішного проходження випробувального терміну 20000 грн.

Випробувальний термін: три місяці.

Місце роботи: м.Київ, вул. Антоновича, 51, оф. 1206

З повагою, Алла Ничик HR SMIDA Показать контакты 095-612-74-14