Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням англійскої

W8 Shipping  запрошує на роботу Customer Support manager (менеджера до відділу підтримки клієнтів) 

W8 Shipping — заснована у 2005 році. Є найбільшим офіційним представником аукціону Copart в Україні (автомобільного аукціону США).

Наша компанія надає послуги доставки авто зі США та клієнтську підтримку на всіх етапах доставки.

У 2020 році частка доставлених автомобілів із США в Україну через W8 Shipping склала 42% від усього ринку.

Наш головний офіс знаходиться в США, а філіі в Україні, Грузії, Казахстані, Польщі, ОАЕ, Омані, Йорданії, Камбоджі.

https://w8shipping.ua/

Що ми пропонуємо:

• ДИСТАНЦІЙНУ роботу (вихід в офіс один раз на тиждень);
• Робочий день пн — пт з 13:00 — 22:00 (в офісі до 17- решта з дому);
• Комфортний, стильний офіс біля ст. м. Олімпійська;
• Своєчасна виплата з/п;
• Дружній та молодий колектив;
• Кава та печиво у необмеженій кількості;
• Є досвід роботи — чудово, ні — навчимо.

Що тобі треба буде робити:

• Консультувати клієнтів щодо термінів доставки авто з аукціону на склади W8;
• Консультувати та супроводжувати клієнтів з питань облікових записів аукціонів та експортної документації ;
• Запитувати додаткову інформацію у американського офісу по Email або Skype (Фото, точні дати доставки) та надавати відповіді клієнту;
• Запитувати інформацію в аукціонів по Email або Skype та вносити до CRM;
• Періодично надавати інформацію клієнту на якому етапі вирішення питання, щоб клієнт знав, що його питання на контролі.

Що ми чекаємо від тебе:

• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate та вище;
• Досвід та вміння працювати в Microsoft Excel;
• Досвід роботи у підтримці необов’язковий, але буде суттєвою перевагою;
• Вірна вимова.

Якщо тобі відгукуються завдання описані вище — надсилай своє резюме. Будемо раді знайомству та особистому спілкуванню