Оператор call центру

Miloan — microcredit online. Ми входимо в ТОП — 10 аналогічних компаній країни і маємо великий штат співробітників. Якщо Ви шукаєте роботу в компанії, яка завжди виконує свої обіцянки — ця робота для Вас!
 
Головні функціональні обов’язки:
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків , надання консультацій на пошті та чаті компанії  щодо умов кредитування, оформлення заявок і обслуговування кредитів.
 - клієнтська підтримка (телефон, e-mail, online-чат)
 - допомога в користуванні сервісом та оформленні анкет-заявок, способи погашення кредиту.
 
Головні вимоги до кандидата:
Досвід праці:
 - в сфері обслуговування, бажано в кол — центрі.
Кваліфікація:
 - повна вища освіта незакінчена вища освіта
Навички:
 - грамотна мова та дикція
 - вільне спілкування українською
 - емоційна стійкість та вміння швидко орієнтуватися в складних й несподіваних ситуаціях
 - впевнене володіння ПК
 - базові знання MS Office та Google Docs.
 
Особисті якості: відповідальність, уважність, комунікабельність, вміння знаходити мову з проблемними клієнтами, знання етики обслуговування клієнтів.
Додатково: аналітичні здібності, досвід праці у фінансово-кредитних організаціях.
 
Чекаємо на ваші резюме!